Сущность менеджмента
Классическая школа управления(1920–1950 гг.)
Сущность понятия «Менеджер»
Внешняя и внутренняя среда организации
Функция мотивации
Функция контроля
Взаимосвязи: миссия, цели, стратегия, результат
Понятие "инновационный менеджмент"
Задачи управления персоналом
Организационные структуры и культура
Большое значение с точки зрения повышения эффективности работы имеет аттестация специалистов
Системы управления профессиональным развитием: цели; средства достижения; финансовые затраты на профессиональное развитие
Методы профессионального обучения персонала
Этапы процесса профессионального обучения
Организация обучения
Планирование и развитие карьерой в современной организации
Сущность конфликтов. Типы конфликтов
Навигация
Задачи управления персоналом
Теоретические основы менеджмента на современном этапе
177079
знаков
16
таблиц
9
изображений
7.1 Задачи управления персоналом
Одна из важнейших составных управленческой деятельности - управление персоналом, как правило, основывается на концепции управления - обобщенном представлении (необязательно декларируемом) о месте человека в организации.
В теории и практике управления человеческой стороной организации можно выделить четыре концепции, которые развивались в рамках трех основных подходов к управлению - экономического, органического и гуманистического.
| Сравнительная оценка подходов Подход | Метафора | Концепция управления персоналом | Основные задачи управления персоналом |
| Экономический | Механизм | Использование человеческих ресурсов | Отбор способных работников, стимулирование, нормирование труда |
| Органический | Личность | Управление персоналом | Изучение специфики потребностей, разработка различных программ, ориентированных на разные уровни потребностей (физиологический, потребность в безопасности, потребность в общении, потребности в получении профессио-нального признания, потребность в самореализации) |
| Мозг | Управление человеческими ресурсами | Обучение персонала – углубление, как специализации, так и универсализации, создание условий для максимальной самоорганизации сотрудников | |
| Гуманистический | Культура | Управление человеком | Адаптация, развитие культуры организации - задание ценностей, формирование правил и норм, символизация. |
Таблица 3 Концепции управления человеческими ресурсами в оганизации
Современный уровень менеджмента предполагает, что объектом управленческой деятельности являются организационные культуры различного типа, а не процессы, люди, их деятельность и т.п. Поэтому овладение новейшими управленческими технологиями невозможно без освоения основ организационно-культурного подхода.
Управление персоналом следует рассматривать и как процесс, и как систему, включающие ряд частных процессов: планирование, организацию регулирования, контроль, учет.
В соответствии с этим процесс планирования, смыслом которого является определение цели управления, включает такие этапы, как установление правовых норм работы с кадрами, проектирование структуры организации, оценка потребности предприятия в рабочей силе и возможности их удовлетворения, прогнозирование распределения рабочей силы между производствами.
Процесс организации персонала предполагает профориентацию, профотбор, привлечение рабочей силы на предприятие, организацию приема новых работников, расстановку их по рабочим местам, профессиональную подготовку и переподготовку, как рабочих, так и руководящего звена, проектирование и совершенствование организации труда занятого персонала, разработку норм труда для выполнения работ в различных сферах производства.
Регулирование процессов управления персоналом предусматривает повышение, перемещение, понижение работников в должности, увольнение с последующим регулированием их заработной платы.
Контроль сводится к учету хода работы персонала, к оценке результатов эффективности труда, как подразделений, так и отдельных исполнителей.
Учет состоит в ведении государственной и внутренней кадровой отчетности, оценке трудовых усилий занятого персонала, проведении разовых обследований с использованием социологических методов.
Таблица 4 - Модель управления персоналом
| Частные процессы | Содержание работы с персоналом по направлениям |
| 1 | 2 |
| 1.Планирование | 1.1. Планирование потребности в рабочей силе и сопоставление с имеющейся 1.2. Проектирование организационной структуры 1.3. Формирование и определение прав и обязанностей работников 1.4. Разработка норм взаимоотношений подчинения и ответственности |
| 2.Организация | 2.1. Проектирование организационной структуры службы УП 2.2. Профориентация, привлечение рабочей силы 2.3. Профессиональный отбор расстановка по рабочим местам 2.4. Адаптация 2.5. Организация труда работников 2.6. Формирование резерва, его подготовка 2.7. Организация прав и обязанностей |
| 3.Регулирование | 3.1. Повышение квалификационного и образовательного уровня работников 3.2. Охрана труда и техники безопасности 3.3. Повышение, понижение, перемещение и увольнение персонала |
| 4.Учет и контроль | 4.1. Контроль за ходом кадровой работы 4.2. Оценка результатов труда работников 4.3. Расчет экономического и социального эффекта от работы с кадрами 4.4. Социально-бытовое и медицинское обслуживание 4.5. Ведение учета по кадровым вопросам |
В.П. Пугачев на основе обобщения имеющейся литературы выделяет следующие функции управления персоналом:
1. планирование - расчет потребной численности сотрудников;
2. рекрутирование – выявление, способов и поиска нужных сотрудников для привлечения их на данное предприятие;
3. маркетинг персонала – побуждение персонала к профессионально-должностному росту;
4. подбор, оценка, отбор и привлечение пригодных работников и принятие их на работу;
5. адаптация, обучение и повышение – приспособление сотрудников и обновление их профессиональных знаний;
6. планирование карьеры – обеспечение профессионально-должностного роста работника посредством продвижения по службе;
7. мотивация персонала – побуждение к добросовестному, инициативному труду;
руководство персоналом – координация, объединение, интегрирование функций в систему;
8. управление расходами на персонал – зарплата, доплаты, премии, стоимость инвентаря, расходы на социальное развитие;
9. организация рабочего места – реализация системы элементов, обеспечивающих организационно-технические условия, сопровождающие процесс труда и его комфортность;
10. управление режимом труда – составление графиков работы, графиков отпусков, предоставление гибких режимов труда и учет фактически отработанного времени;
11. освобождение персонала - разработка форм приспособления персонала к потребностям производства: перевод сотрудников на неполный рабочий день, «деление рабочего места» между несколькими исполнителями, временное увольнение, «работа на дому»;
12. обеспечение дисциплины и организационного порядка в течение рабочего дня – система организационно-дисциплинарных мероприятий;
13. правовое регулирование трудовых отношений - соблюдение норм трудового законодательства;
14. социальное обеспечение – социальное страхование, организация медицинского обслуживания, предоставляемые обеды, паузы приема пищи по сниженным ценам, транспортное обслуживание;
15. развитие организационной культуры – соблюдение этических норм, ценностей предприятия, взаимного уважения между работниками;
16. оценка результатов деятельности – аттестация исполнителей и выявление результатов их труда.
7.2 Методы управления персоналом
1.Экономические методы управления являются способами воздействия на персонал на основе использования экономических законов.
- хозяйственный расчет;
- материальное стимулирование;
- величина минимального размера оплаты;
- величина минимального размера тарифной ставки;
- меры, обеспечивающие повышение уровня реального содержания заработной платы. Ограничение перечня оснований и размеров удержаний из заработной платы;
- обеспечение получения работником заработной платы;
- установление заработной платы (ст. 135 ТК РФ);
- стимулирующие выплаты;
- гарантии к компенсации;
- вознаграждение за конечный результат;
- премия за основные результаты труда;
- материальная помощь;
- материальные льготы и привилегии;
- ценные бумаги.
2. Административно-правовые методы являются способамиосуществления управленческих воздействий на персонал, основаннымина властных отношениях, дисциплине и системеадминистративно-правовых взысканий.
- основные способы административно-правового воздействия:
- организационное и распорядительное воздействие,
- дисциплинарная ответственность и взыскания,
- материальная ответственность и взыскания,
- административная ответственность и взыскания.
3. Социально-психологические методы — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на использовании закономерностей социологии и психологии. Эти методы направлены как на группу сотрудников, так и на отдельные личности. По масштабам и способам воздействия их можно разделить на:
- социологические, направленные на группы сотрудников в процессе их производственного взаимодействия,
- психологические, целенаправленно воздействующие на внутренний мир конкретной личности.
Социологические методы позволяют оценить место и назначение сотрудников в коллективе, выявить неформальных лидеров и обеспечить им поддержку, использовать мотивацию персонала для достижения конечного результата труда, обеспечить эффективные коммуникации и предупреждение межличностных конфликтов в коллективе. К ним относятся:
- социальное планирование,
- социологические исследования,
- оценку личностных качеств,
- мораль,
- партнерство,
- соревнование,
- управление конфликтными ситуациями.
Психологические методы управления играют важную роль в работе с персоналом, направлены на конкретную личность и, как правило, индивидуальны. Главной особенностью этих методов является то, что они направлены на внутренний мир человека, его личность, интеллект, чувства, образы, поведение и позволяют сосредоточить внутренний потенциал сотрудника на решении конкретных производственных задач.
Способы психологического воздействия:
- внушение,
- убеждение,
- подражание,
- вовлечение,
- побуждение,
- принуждение,
- осуждение,
- требование,
- запрещение,
- порицание,
- командование,
- обман ожиданий,
- намек,
- комплимент,
- похвала,
- просьба,
- совет и т.д.
Похожие работы
... посредником между штабом и своими подчиненными. Через него проходит вся информация снизу, на основе которой он дает штабу задания, и вся информация от штаба к исполнителям в виде указаний, рекомендаций и т.д.[9] 5.2. Практическая часть Организационная структура управления ЗАО «Сектор Т» Организационная структура управления ЗАО «Сектор Т» представлена на рис. 5. ...
... со времени установления беременности и в период кормления ребенка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ПЭВМ, не допускаются. Выводы и предложения В первой части дипломной работы рассмотрены теоретические основы менеджмента банковских услуг: понятие и классификация банковских услуг; маркетинговый подход к менеджменту банковских услуг; качество банковских услуг ...
... , в т.ч. моделей воспроизводства в масштабе общества и отдельных фирм; моделей баланса затрат и выпуска продукции; моделей прогнозирования НТП и экономического развития (система «Паттерн») и т.д. Методологические основы менеджмента в Казахстане История управленческой мысли в Казахстане уходит своими корнями в глубь веков. Одним из первых мыслителей в области управления Х-Х11 вв. был ...
... условий во внутренней и внешней среде. Отсюда появление и развитие в современных условиях новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем управления в крупных промышленных фирмах, международных по сфере деятельности — транснациональных корпорациях. Кроме вышеизложенного, в современном менеджменте выделяют несколько подходов в управлении. Процессный подход в управлении. Эта ...
0 комментариев