Организация рабочих мест и улучшение условий труда

3.9 Организация рабочих мест и улучшение условий труда

Этот аспект управления библиотечными технологиями связан с рациональной организацией рабочих мест и созданием благоприятных условий труда.

Рабочее место библиотекаря — это участок его трудовой деятельности, оснащенный специальным оборудованием и приспособлениями, необходимыми для выполнения определенных технологических процессов и операций.

Организация рабочего места включает:

— оснащение необходимым оборудованием и инвентарем;

— наиболее целесообразное размещение оборудования и материалов на рабочем месте;

— создание безопасных и здоровых условий труда.

Организация рабочего места предполагает строгое соблюдение правил техники безопасности, противопожарных и санитарно-гигиенических норм, рациональное использование производственных площадей с учетом технологии выполняемых библиотечных процессов и операций.

Большое значение имеет оснащение рабочего места специальной мебелью и оборудованием, техническими средствами и средствами автоматизации, предметами оргтехники, средствами связи и т. д. Их рациональное размещение и использование оказывают непосредственное влияние на качество выполняемых процессов и операций.

Рабочее место библиотекаря может находиться как в служебно-про-изводственной, так и в читательской зоне. В последнем случае оно является рабочим местом не только библиотекаря, но и читателей. Таким рабочим местом может быть не только стол, за которым работает библиотекарь или читатель, но и библиотечный фонд (если к нему имеется открытый доступ), карточные каталоги, электронные поисковые системы библиотеки и т. п.

В настоящее время рабочие места библиотекарей оснащаются персональными компьютерами, таким образом, создаются автоматизированные рабочие места (АРМ). АРМ представляют собой совокупность технических и программных средств, предназначенных для выполнения определенных библиотечных технологических процессов и операций. Организация АРМ всецело зависит от выполняемых на рабочем месте технологических процессов и операций (АРМ комплектатора, каталогизатора, библиографа, методиста и т. д.).

Важно не просто оснастить рабочее место необходимыми средствами для выполнения технологических процессов и операций, но и оптимально разместить их, что позволило бы с наибольшей эффективностью выполнять эти процессы и операции исходя из возможностей рабочего места.

Планировка каждого рабочего места должна быть тщательно продумана.

3.10Организация работы в библиотеке в соответствии с НОТ

Анализ организации труда в библиотеке должен предшествовать разработке мероприятий по совершенствованию библиотечной технологии, внедрению и освоению инноваций на этом направлении библиотечной деятельности. Основная задача такого анализа заключается в том, чтобы изучить привычную для библиотеки технологию выполнения различных процессов и операций, сопоставить ее с новациями в отечественной и зарубежной библиотечной практике и затем изменить собственную технологию таким образом, чтобы она позволяла сделать работу эффективной.

В качестве объекта исследования может выступать отдельное рабочее место библиотекаря, группа рабочих мест, объединенных единой технологией. Анализ организации труда имеет целью определить состояние существующей технологии в плане ее соответствия принципам научной организации труда, конечным результатам работы, эффективному использованию библиотечных ресурсов.

При изучении организации труда и затрат рабочего времени используются следующие методы. В частности, косвенные методы исследования предполагают проведение анализа сведений и материалов, характеризующих работу структурного подразделения или конкретного исполнителя, например библиотечной статистики, должностных инструкций, технологических карт, блок-схем и других документов. При этом работа анализируется не только с точки зрения соответствия объема выполненной работы и затрат рабочего времени, важное внимание уделяется выявлению недостатков в работе и устранению их причин. На этом этапе фиксируется состояние технологии выполнения отдельных процессов и операций.

Методы визуальных наблюдений предполагают непосредственные замеры затрат рабочего времени, что позволяет наиболее полно изучить процессы и операции библиотечного труда, их последовательность и целесообразность. К таким методам относится самофотография и фотография рабочего дня, хронометраж, метод моментных наблюдений. С помощью этих методов изучается и анализируется структура рабочего времени, его рациональное использование и потери.

Самофотография рабочего дня (СФРД) — это учет затрат рабочего времени, проводимый самим работником, который в течение дня записывает в карту СФДР все выполненные им операции в фактической последовательности, а также время, затраченное на их выполнение.

Фотография рабочего дня (ФРД) заключается в фиксации времени работы одного исполнителя на протяжении всего рабочего дня, включая потери рабочего времени. ФРД дает возможность установить соотношение времени работы и времени перерывов, что необходимо для анализа уплотненности рабочего дня и темпов работы исполнителя в течение всего дня.

Хронометраж — это изучение на рабочем месте затрат времени на циклически повторяющиеся элементы оперативной работы. Задачами хронометража являются: определение продолжительности повторяющихся элементов операций для расчета норм, выявление и изучение передовых приемов труда, проверка установленных норм времени (выработки), выявление причин невыполнения норм отдельными работниками.

Метод моментных наблюдений (ММН) представляет собой разновидность фотографии рабочего дня. В отличие от ФРД он является выборочным по времени и сплошным по объектам. ММН заключается в проведении значительного числа периодически повторяющихся коротких наблюдений за использованием времени в течение рабочего дня. Особенность данного метода состоит в том, что время и число наблюдений для исследуемого объекта являются случайными, что не нарушает психического состояния наблюдаемых работников.

Социологические методы используются для выявления мнений и предложений библиотекарей и читателей по тем или иным вопросам организации труда посредством устного или письменного опроса.

При исследовании технологических процессов и операций используются различные методы анализа, прежде всего структурно-функциональный, сравнительный и причинно-следственный.

При структурно-функциональном анализе с помощью визуальных наблюдений, хронометража и других методов исследуется каждая составная часть процесса или операции. При этом объектом изучения являются вопросы технологии, затрат рабочего времени, его потерь и т. д.

При сравнительном анализе существующая в библиотеке технология сопоставляется с организацией аналогичных процессов и операций в других библиотеках, что позволяет выявить общее в организации труда и принципиальные различия. Сравнительный анализ широко используется при изучении технологии библиотечной работы и ее результатов до и после нововведений.

Причинно-следственный анализ предполагает сравнение между собой отдельных элементов и операций единого процесса в целях выяснения того, как один элемент (причина) влияет на другой (следствие).

Анализ существующих форм разделения труда и его кооперации проводится в интересах эффективного распределения обязанностей между библиотекарями и структурными подразделениями, их нагрузки, функций.

Анализ технологии библиотечных процессов, приемов и методов труда нацелен на изучение последовательности выполнения операций и их элементов, выявление возможностей сокращения времени выполнения технологического процесса, внедрения средств автоматизации, повышения производительности труда, снижения и устранения брака в работе, улучшения удобств читателям и библиотекарям.

Анализ рабочих мест и условий труда проводится для изучения их планировки в целях обеспечения необходимым инвентарем, средствами механизации и автоматизации.

Анализ состояния нормирования труда позволяет определить степень обоснованности действующих норм, причины их перевыполнения или невыполнения, роль нормирования в организации технологических процессов.

Управление технологическими процессами в библиотеке возлагается на руководителя библиотеки (библиотечного менеджера), а в структурных подразделениях — на их руководителей. К анализу технологических процессов активно привлекается отдел (сектор) маркетинга или соответствующие специалисты методического отдела библиотеки.

Учитывая, что многообразие технологических процессов и операций требует специальных знаний библиотечной технологии, библиотекам рекомендуется создавать временные комиссии по НОТ, задачей которых будет разработка рекомендаций по совершенствованию библиотечной технологии на конкретных участках библиотечной работы. В ее состав должны входить наиболее подготовленные и инициативные библиотекари. Функции комиссии:

— изучение состояния организации и условий труда;

— разработка предложений по внедрению наиболее рациональных приемов и способов выполнения технологических процессов и операций, разделению и кооперации труда, улучшению условий труда, организации рабочих мест и т. д.;

— проведение работы по апробации своих предложений в отдельных процессах и операциях технологического цикла;

— оказание помощи исполнителям в освоении технологических нововведений, прошедших экспериментальную проверку и показавших свою эффективность.

Сегодня библиотеки становятся более самостоятельными в решении управленческих вопросов, определении структуры, штата, номенклатуры должностей. Реорганизуются структурные подразделения библиотек, которые используют новые формы информации, массовой работы, механизируются и автоматизируются рабочие процессы, внедряются современные технологии. Все это отражается на нормах времени, так как они по своей природе очень подвижны: достаточно небольшого изменения в технологическом процессе, внедрения новых методов и приемов труда, как норма устаревает и ее нужно пересматривать. В структуре затрат рабочего времени работников библиотек на первый план выходят такие виды работ, как организация справочно-информационного фонда, аналитико-синтетическая обработка информационных материалов, информационно-библиографическое обслуживание читателей, пропаганда новинок научно-технической литературы и т. д. Высокого уровня культуры и широкого кругозора требует и работа по непосредственному обслуживанию читателей. Настоятельная потребность в расширении сферы нормирования библиотечно-библиографических процессов вызвана тем, что большинство управленческих и хозяйственных задач, стоящих перед библиотеками, особенно в рыночных условиях, трудно решать без научно обоснованных норм труда.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе выполнения курсовой работы мы ознакомились с эффективностью информационного производства, выяснили принципы эффективной организации производства, ознакомились с типами и методами оргагнизации информационного производства, а самое главное ознакомились с основной специальностью информационных технологий – библиотечной технологией. Мы представляем как работает информационная технология, а как же работает библиотечная??? Мы даже не совсем это представляем и какой кропотливый труд у обычных библиотекарей. Нормирование труда, оплата труда и многое другое, которое касается библиотеки – это трудоемкий процесс и нужно правильно уметь его оценить. Следует производить реформы в работе библиотек, т.к. меняется оснащение, изменяется стиль работы, происходит замена персонала на другое современное, молодое поколение.

ЛИТЕРАТУРА

1.  Бурый-Шмарьян О. Е. Наука — производство — информация. — Саратов, 1975. - 144 с.

2.  Дудченко Н. А. Общественное производство: структура и факторы развития. — Киев : Наук, думка, 1991. — 212 с.

3. Казанцева К. В. Научная организация информационной деятельности. — М. : Наука, 1985. - 154 с.

4. Котелова Ю. В. Очерки по психологии труда : учеб. пособие. — М.,

1986. - 120 с.

5. Научная организация труда в библиотеках : практ. пособие. — М.: Книга, 1980. - 87 с.

6. Нормативы времени на работы по научно-технической информации. — М., 1989. - 68 с.

7. Пилипенко В. Е, Организация. Труд. Эффективность. — Киев : Наук, думка, 1991. - 132 с.

8. Справочник библиотекаря / науч. ред. : А. Н. Ванеев, В. А. Минкина. — СПб.: Профессия, 2001. - 448 с.

9.Астаповт Е. Г. Классификация библиотечных технологических процессов // Науч. и техн. б-ки. - 1994. — № 11. — С. 17-42.

10.Библиотечные технологические процессы : учеб. пособие по курсу «Библ. технология» / Казан, гос. акад. культуры и искусств; сост. Л. Е. Савич. — Казань, 1999. - 65 с.

11.Дворкииа М. Я. Библиотечная деятельность и библиотечная технология: соотношение понятий и отражаемой ими реальности // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества: материалы конф. / 9-я междунар. конф. «Крым 2002». — М.: ГПНТБ России, 2002. — Т. 2. — С. 765-766.

12.Пилко И. С. Анализ эффективности библиографического производства и качества библиографических продуктов и услуг : метод, основы // Повышение эффективности библиографической деятельности библиотек в условиях перестройки : Вопросы библиографоведения : сб. науч. тр. / Гос. б-ка СССР им. В. И.Ленина. - М., 1999. - С. 116-119.

13.Пилко И. С. Библиотечная технология: общий курс : учеб. пособие. — Кемерово, 2000. - 178 с.

14.Пилко И. С. Технологическое обеспечение производства библиографических продуктов и услуг // Науч. и техн. б-ки. — 1990. — № 1. — С. 11—15.

15. Технологические процессы подготовки органами научно-технической информации информационной продукции и услуг : метод, пособие / ИПКИР. — М., 1985. - 76 с.

16. Фенелонов Е. А. Критерий и показатели экономической эффективности и методика их применения в библиотечном деле : науч.-практ. пособие. — М. : Изд-во «Пашков дом», 2002. — 105 с.

 17.Артамонов Г. Т. Информатика: теория и практика (заготовки к книге) // НТИ. Сер. 1. - 1997. - № 8. - № 6. - С. 31-35.

18.Библиотечно-информационный менеджмент. — М., 1994. — ПО с.

19.Бэйкуэлл К. Управление библиотечными и информационными службами, ориентированными на пользователя. — М. : РГБ, 1991. — 118 с.

20.Информационное пространство новых независимых государств / Ю. М. Арский и др.; Всероссийск. ин-т научн. и техн. информации РАН. — М.: ВИНИТИ, 2000. - 200 с.

21.Концепция государственной информационной политики. — М., 1999.

22.Кузьмин Е. И. Государственная библиотечная политика в России: итоги и перспективы // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : материалы конф. / 9-я междунар. конф. «Крым 2002». - М.: ГПНТБ России, 2002. - Т. 2. - С. 981-984.

23.Минкина В. А. От информационного обеспечения к информационному управлению деятельностью организации // НТИ. Сер. 1.— 2002. — № 4. — С. 19-23.

24.Минкина В. А., Рокицкая Э. Т. Информационный менеджмент : учеб. пособие / СПбГУКИ. - СПб., 2001. - 63 с.

25.Нисневич Ю. А. Государственное управление и информационная политика // НТИ. Сер. 1. - 2000. - № 4. - С. 9-12.

26.Суслова И. М. Стратегическое управление библиотечной деятельностью. - М. : МГУК, 1998. - 53 с.

27.Фирсов В. Р. Государственное законодательное регулирование деятельностью библиотек / Рос. нац. б-ка. — СПб.: РНБ, 2000. — 255 с.

28.Чэнь Ж. Восьмая стадия управления информацией: управление информационными ресурсами и управление знаниями, администратор информации и администратор знаний // Международный форум по информации и документации. - 1998. - № 3. - С. 15-19.

29.Шекшия С. В. Управление персоналом современной организации : учеб.-практ. пособие. — М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1996. — 299 с.