Мультиледиа в организации службы агентов

3.1.5.2. Мультиледиа в организации службы агентов

(внешняя служба)

Получают широкое распространение системы POS/POI на

компьютерах типа Laptop, способных работать с мультимедиа.

Уже существуеют Laptop с цветным экраном, оборудованный

DVI, с помощью которого сотрудник внешней службы в разговоре с

потенциальным покупателем может обосновать свои аргументы, ис-

пользуя деловую компьютерную графику (гистограммы, кривыефунк-

циональной зависимости и т.д.). Возможная область применеия

товара или услуги, которая интересует покупателя, также может

быть чрезвычайно наглядно представленна.

Если покупатель изменил свое мнение, он все же может со-

поставить свое решение с широким ассортиментом товаров и может

обсудить, должны ли быть осуществлены возможные изменения и

где это можно сделать.

3.1.5.3. Система ориентирования

В последнее время разрабатывается все больше мощных прог-

рамм, которые могут интерактивно использовать картографический

материал на основе банков данных. Желающий получить справку

указывает начальный и конечный пункты желаемого маршрута, а

также, возможно, еще несколко связанных с этим маршрутом оста-

новочныых пунктов. Программа вычисляет маршрут поездки или

альтернативные отрезки дороги - в случае пробки (затора) на

дороге - с такими параметрами, как общая длина маршрута, кило-

метраж отдельных отрезков, ответвления, остановочные пункты и

т.д. При желании вы можете получить точный план улиц по марш-

руту следования в конечную точку. При исползовании систем в

туристическом обслуживании информация о маршруте путешествия

может сопровождаться соответсвующими картинами и звуком. Напри-

мер, проезжая (на экране монитора) вблизи памятника архитекту-

ры, вы услышите о нем пояснения историка и т.д.

Если вы имеете электронную связь на стоянке через спутник

- это уже прототип системы, которая автоматически разрабатыва-

ет маршрут следования, и водитель через громкоговоритель ин-

формируется о дальнейшем пути. Такая речевая информация может

выглядеть следующим образом: "Вы находитесь в двух километрах

от Франкфуртского кольца. Придерживайтесь теперь правого ряда;

применрно через две минуты вы увидите дорожный знак: Направле-

ние Ганновер. Сворачивайте по этому этому знаку. Ближайшая

смена направления через 12,5 км. Если пробка на километре Х не

рассосется, я своевременно предложу вам соответствущий маршрут

объезда".

3.1.5.4. Справочники и руководства

Разумеется, что руководства и справочники по аппаратным и

программным средствам могут быть отражены на экране с помощью

интерактивной программы. Фирма Microsoft поставляет свои

Mulimedia Extensions начиная с версии 3.0 Windows на ком-

пакт-диске и предлагает обстоятельную конкретную справочную

систему с помощью HyperGuide. Подробная информация о графичес-

кой оболочке пользователя Windows и расширениях мультимедиа

представленна в руководстве пользователя на компакт-диске

CD-ROM. Система, базирующаяся на гипертексте (Hypertext), име-

ет очень бысрый доступ к любой нужной информации. С 10 000

ключевых слов, 6000 изображений и свыше 20 000 перекрестных

ссылок HyperGuide представляет собой справочную систему с су-

щественно большим объемом и более удобной визуальной ориента-

цией, чем обысная контекстная справка (нормальное руководство

по мультимедиа Windows содержит около 100 страниц текста).

3.1.5.5. Обслуживание и ремонт

Каждый из нас сталкивается при ремонте технических или

механических приборов с проблеммой несовершенного (неполного)

руководства по обслуживанию. Определенные операции гораздо

проще объяснить с помощью изображения и звука, чем длинными

описаниями и рисунками в руководстве пользователя. Соответс-

твующие руководства по уходу, обслуживанию, ремонту больше на-

ходят применение в индивидуальной деятельности, чем в произ-

водственной. Для мастерской ремесленника система с такими

инструкциями могла бы быть разумной и доходной, если конечный

ползователь имеет для этого достаточную базу.

В производственных условиях в отдельных случаях такая

система применяется ежедневно. Я вспоминаю здесь пример с ав-

томобильным бизнесом, который имеет идеальные предпосылки для

внедрения системы мультимедиа. Уже внедрен проект с ком-

пакт-диском на базе CD-I для технического обслуживания легко-

вых автомобилей. Если появились какие либо технические измене-

ния, то они влекут за собой изменение в техническом

обслуживаниии. Каждая мастерская должна быть проинформированна

об этих изменениях; для этого можно использовать видеосистему

и звук и в цифровом формате поместить на CD-ROM. Так будет го-

раздо быстрее, эффективнее и дешевле по сравнению с бесчислен-

ными описаниями, рисунками, фотографиями и т.д.

Похожие работы

Метод проблемно-структурного моделирования мультимедиа соревнований по традиционному каратэ-до

Скачать

7556

0

0

... и действия судей на мониторе, а затем выносит решение и заполняет протокол (функции арбитра - КАН-СА). Примечания: 1. Мультимедиа соревнование по КУМИТЭ является совокупностью мультимедиа спаррингов. 2. Метод проблемно-структурного моделирования позволяет перестраивать и компоновать каждое отдельное мультимедиа выступление по КАТА аналогично модели мультимедиа спарринга. Выводы Метод проблемно- ...

Методика використання мультимедійних технологій при вивченні теми "Загальні відомості про менеджмент" у 10–11 класах

Скачать

54712

1

1

... – давати професійну характеристику менеджера; – аналізувати сутність менеджменту; – виконувати схематичне планування; – презентувати бізнес-план. ІІ. Методичні основи використання мультимедійних технологій при вивченні теми „Загальні відомості про менеджмент” у 10–11 класах 2.1. Розробка методики вивчення теми «Використання мультимедійних технологій» при вивченні теми «Загальні відомості ...

Использование мультимедиа на уроках математики при изучении положительных и отрицательных чисел в 6 классе как средство активизации деятельности учащихся

Скачать

74627

6

11

... осознать ключевые преимущества мультимедиа и стремиться максимально использовать именно их. Глава 2. Практическое применение мультимедиа на уроках математики   2.1. Конспект урока по математике в 6 «а» классе школы №16 (приложение 2) Тема: Деление положительных и отрицательных чисел Цели: (слайд 1) 1.         научить делить положительные и отрицательные числа 2.         закрепить ...

Мультимедиа технологии

Скачать

44181

0

0

... графики, звука, видео и анимации. Завершающим этапом явилась мультимедиа, соединившая в себе обе эти системы. Тем не менее всплеск интереса в конце 80 – х годов к применению мультимедиа – технологии в гуманитарной области, в частности в историко-культурной, связан с именем выдающегося американского компьютерщика – бизнесмена Билла Гейтса. Именно он является автором идеи создания и успешной ...