Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия ФГУП "Ижевский почтамт"

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему: «Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия ФГУП «Ижевский почтамт»

Содержание:

Введение……………………………………………………………………..….....3

1. Общая характеристика предприятия……………………………………...…..6

1.1.Цели и направления деятельности организации, организационно-правовая форма…………………………...………………………………………………….6

1.2. Характеристика структуры управления…………..……………………….13

1.3. Характеристика оказываемых услуг…………………………………….....15

1.4. Организация торгово-технологического процесса на примере магазина «Мир открыток» ФГУП «Ижевский почтамт»…………………………….…..26

1.5. Экономическая среда, конкуренты, поставщики……………..…………..30

1.6. Организация и оплаты труда на предприятии……………………..……...34

1.7. Маркетинговая деятельность на предприятии……………………..……..39

1.8. Основные экономические показатели деятельности предприятия……...42

2. Теоретические основы организации работы предприятия .………………44

2.1 Организация коммерческой деятельности предприятия………….……....44

2.2 Порядок формирования ассортимента товаров на предприятии…….…..50

2.3. Организация, управление и стимулирование сбыта……………………58

3. Анализ коммерческой деятельности предприятия ФГУП «Ижевский почтамт»……………………………………………………………………….....71

3.1. Организация коммерческой деятельности предприятия…………………71

3.2. Анализ основных фондов……………………………………………….…72

3.3. Анализ затрат на производство, прибыли и рентабельности…………….79

3.4. Анализ конкурентоспособности предприятия и пути его улучшения…..83

3.5. Расчет и анализ точки безубыточности…………………………..……......88

3.6. Пути совершенствования коммерческой деятельности и расчет эффективности от предложенных мероприятий…………………………..…..93

Заключение………………………………………………………………….….104

Список литературы…………………………………………………..……..….106

Введение

Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно-правовых форм предприятий, вовлечение в сферу торговой деятельности значительной части населения, развитие конкуренции, необходимость широкого внедрения современного оборудования и прогрессивных технологий обусловили потребность в новых подходах к организации коммерческой деятельности и технологических процессах на предприятиях.

Предприятия почтовой связи и как часть этой системы Ижевский почтамт оказывают услуги почтовой связи, под которыми понимается продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов

денежных средств, оказание дополнительных нетрадиционных услуг, связанных с коммерческой деятельностью. Почтовая связь предназначается для предоставления услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления, юридическим лицам.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются федеральным законом "О почтовой связи", федеральным законом "О связи", другими федеральными законами и правовыми актами РФ, законами и иными нормативно-правовыми актами субъектов РФ в пределах их полномочий, а также международными договорами РФ.

Управление деятельностью государственных предприятий и учреждений почтовой связи, имущество которых находится в федеральной собственности, осуществляется уполномоченным на то федеральным органом исполнительной власти в области почтовой связи - федеральной службой почтовой связи. Федеральная служба почтовой связи обеспечивает реализацию государственной политики в области почтовой связи и осуществляет общее регулирование деятельности организаций почтовой связи в РФ.

Деятельность в области почтовой связи в РФ осуществляется на основе законности, доступности услуг почтовой связи для всех физических и юридических лиц, соблюдения прав и интересов пользователей услуг почтовой связи, свободы почтовых отправлений и транзита почты на всей территории РФ, соблюдение прав пользователей на тайну переписки, регулирование деятельности почтовой связи в рамках единой почтовой территории, находящейся под юрисдикцией РФ, обеспечение устойчивости сети почтовой связи и управляемости ею, единства стандартов, а также иных требований технической и экономической политики в области почтовой связи на всей территории РФ.

Государство оказывает поддержку организациям федеральной службы почтовой связи экономическую поддержку посредством: осуществления капитальных вложений в создание и развитие производственной, транспортной и социальной инфраструктуры почтовой связи, предоставление финансовой и материально-технической помощи для обеспечения развития и функционирования почтовой связи, предоставление в установленном порядке льготных кредитов, налоговых и иных льгот.

Финансирование деятельности организаций федеральной службы почтовой связи осуществляется за счет доходов, получаемых от предоставления услуг почтовой связи федеральной службы почтовой связи, средств федерального бюджета, средств, получаемых от иной разрешенной в законодательном порядке деятельности, а также от договорных услуг.

Объектом исследования данной дипломной работы является Федеральное государственное унитарное предприятие «Ижевский почтамт». Исходя из этого, основными вопросами, рассмотренными в работе, будут следующие:

·  анализ существующей структуры предприятия;

·  анализ коммерческой деятельности предприятия;

·  разработка конкретных предложений совершенствования коммерческой деятельности предприятия.

Выбор темы обусловлен важностью исследуемой области для существования и развития предприятия на современном этапе развития рыночных отношений.