Организационная структура коммерческой службы ООО "Посейдон-Связь"

2.2 Организационная структура коммерческой службы ООО "Посейдон-Связь"

В состав коммерческой службы входит коммерческий отдел, абонентский отдел и рекламно-информационный отдел (рис. 2.2).

Рис. 2.2 - Схема организационной структуры коммерческой службы ООО Компании «Посейдон-связь»

Во главе коммерческой службы стоит заместитель директора по коммерческой работе. Коммерческий директор подчиняется директору предприятия.

В коммерческом отделе работает два менеджера.

Менеджер относится к категории специалистов предприятия, принимается и увольняется директором.

Основными задачами менеджера является организационное и документальное обеспечение таможенно-коммерческой деятельности предприятия. В своей деятельности менеджер руководствуется:

- законодательными актами РФ;

- приказами нормативами министерства связи и ГСН;

- уставом предприятия;

- приказами (указаниями) руководства предприятия;

- должностной инструкцией;

Менеджер должен владеть вопросами:

- перспектив развития предприятия, его финансово-хозяйственной деятельностью;

- применения средств вычислительной и организационной техники;

- перевода служебной документации с иностранного языка и обратно;

- культуры труда и служебной этики;

- охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Менеджер должен:

Изучать: рынки сбыта, возможности фирм изготовителей и поставщиков, характеристики выпускаемой и разрабатываемой аппаратуры;

Реализовывать оборудование: пейджеры, радио, сиситемы;

Обеспечивать продаваемое оборудование технической документацией (мануалы, описание, переводы), ремонтным фондом и прогрессивными средствами (по согласованию с технической службой);

Составлять документацию и пополнять базу данных по поставщикам: заказы, оплаты, получение.

Организация складского хозяйства;

Организация договорной работы;

статистически обрабатывать продажу, оборот и их прогноз;

Оформление таможенных документов и получение груза;

Составление коммерческих предложений;

Создание и работа с дилерской сетью;

Анализ цен и своевременное их изменение (по согласованию с руководством);

Юридически работать с документами.

Менеджер имеет право:

- запрашивать у функциональных служб необходимые материалы, а также объяснения для выполнения коммерческой службы предприятия;

- требовать своевременность: оплаты заказов потребителей, пополнение склада, заключения договоров;

- визировать документы коммерческой деятельности в рамках своей компетенции;

-вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению коммерческой деятельности предприятия, совершенствованию форм и методов коммерческих предложений;

- требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей;

- принимать решения в пределах своей компетенции;

- взаимодействовать со всеми службами предприятия по вопросам коммерческих предложений и представлением информации руководству;

Менеджер несет ответственность за:

- некачественное и несвоевременное оформление договоров и таможенных документов;

- небрежное, халатное отношение к ведению документации, к оборудованию как клиента, так и предприятия;

- сохранность оборудования, документации, разглашении сведений о деятельности предприятия;

- нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей.

В абонентском отделе работают два менеджера-оператора. Они подчиняются коммерческому директору предприятия. В их обязанности входит:

- ознакомление клиентов с услугами и тарифами на услуги пейджинговой и радиотелефонной связи;

- заключение и перезаключение договоров на услуги;

- выписка счетов на оплату услуг связи;

- ведение журналов: счетов на услуги связи, чеков, договоров, эксплуатационного сбора, регистрация РЭС, взаимозачетов;

- распечатка счетов-фактур;

- ведение баз абонентов пейджеров и радиостанций;

- обработка базы радиотранка (LANCER);

- выборка и распечатка звонков радитранка;

- составление списков абонентов на отключение;

- работа с клиентами (в том числе напоминание о сроках оплаты);

- отключение и подключение абонентов;

- составление ежемесячного отчета о работе абонентского отдела.

В обязанности рекламно-информационного отдела. в котором занято два человека, входят:

- разработка рекламной деятельности;

- организация рекламы и анализ ее эффективности;

- обеспечение работоспособности информационного канала (новости, курсы валют и т.д.);

- составление ежемесячных отчетов о проведенной деятельности.

Проанализировав состав коммерческой службы, я пришла к следующим выводам: в коммерческом отделе не хватает работников, необходимо разделение некоторых полномочий среди менеджеров коммерческого отдела.

Похожие работы

Совершенствование коммерческой деятельности производственного предприятия

Скачать

142317

22

18

... 3660290 16943809 52359305 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФГУП «УАПО» Проведенный анализ и выявление негативных явлений на предприятии, позволяет предложить мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ФГУП «УАПО» по двум направлениям: ·           Повышение эффективности снабженческой деятельности. ·           Повышение эффективности сбытовой ...

Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия ФГУП "Ижевский почтамт"

Скачать

159913

19

6

... рассказать покупателям, что представляет собой торговая марка, кому она предназначена, в чем ее выгоды. 3. Анализ коммерческой деятельности ФГУП «Ижевский почтамт» 3.1 Организация коммерческой деятельности предприятия. ФГУП «Ижевский почтамт» - субъект коммерческой деятельности. Основную часть коммерческой деятельности по закупкам, формированию отношений с партнерами (поставщиками) и ...

Выработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности и выявление резервов повышения ее эффективности

Скачать

179208

25

2

... труда; - уровень заработной платы и социальных выплат; - стабильность состава коллектива. Оценка эффективности коммерческой деятельности организаций необходима при планировании хозяйственной деятельности, выявлении причин невыполнения плановых заданий, изыскании резервов повышения эффективности работы организации, определении стратегии его развития. Оценка коммерческой деятельности дает ...

Организация и пути совершенствования коммерческой деятельности на предприятии ЗАО "Надежда"

Скачать

53273

6

11

... самострахования за счет части прибыли; -передать часть риска другим лицам и организациям путем страхования торгового бизнеса. 2.  Организация коммерческой деятельности предприятия 2.1 Организационно-правовая деятельность розничного торгового предприятия Название Полное: Закрытое акционерное общество «Надежда» Сокращенное: ЗАО «Надежда» Статус предприятия: юридическое лицо. Общество ...