Культурные факторы

2.1.6. Культурные факторы

Мурманск сегодня - научно-образовательный и культурный центр. На протяжении многих лет здесь функционируют технический университет и педагогический институт, институты морского рыбного хозяйства и океанографии, биологический и другие, а в последние годы создано несколько новых учебных заведений и филиалов российских вузов и академий, готовящих специалистов по современным отраслям экономики, менеджмента, управления. В городе действует 205 образовательных учреждений.

В городе три театра (Областной Драмтеатр, Областной театр кукол, театр Северного флота), филармония, несколько Дворцов культуры, кинотеатры, создана сеть библиотек, одна из которых - Мурманская областная центральная научная библиотека - признана лучшей в России.

Активно действуют творческие союзы писателей, архитекторов, художников, деятелей театрального искусства, журналистов.

Благодаря созданной транспортной сети сообщений город доступен для людей со всех концов Земли. Частые гости в нем бизнесмены из Скандинавии, других стран Европы и мира. Природное и историко-культурное своеобразие города ежегодно привлекает сюда тысячи российских и зарубежных туристов.

Люди образованные и увлекающиеся культурными мероприятиями в г. Мурманске, как правило, современные и следящие за модой, любят одеваться красиво и индивидуально. Используя их потребность и необходимость в такой одежде ЗАО “ТРАНСФЛОТ” необходимо стремиться производить и продавать изделия соответственно красивые, модные, с учетом индивидуальных требований каждого заказчика, покупателя.

По религиозным взглядам, вере, в г. Мурманске распространено христианство, хотя и существует незначительный процент приверженцев мусульманской веры. По национальности, в Мурманске большую часть населения составляют русские, затем украинцы, белорусы, татары, азербайджанцы, мордва и др.

2.2. Анализ микросреды маркетинга

2.2.1. Анализ состояния предприятия

Осуществляя свою деятельность, высшее руководство ЗАО “ТРАНСФЛОТ” принимает различные управленческие решения. На предприятии существует несколько отделов, которые взаимодействуют непосредственно с руководством, а также с другими подразделениями. Организационная структура управления ЗАО “ТРАНСФЛОТ” представлена в приложении 10.

На предприятии работает около 80 человек. Текучесть кадров очень маленькая. Заработная плата выплачивается своевременно.

ЗАО “ТРАНСФЛОТ” имеет достаточный парк автотранспорта - 6 автомашин:

пассажирский микроавтобус “Мерседес” (8 мест);

грузо-пассажирский микроавтобус “ГАЗель” (5 мест);

грузовая машина “ГАЗель” (1,5 тонны);

КАМАЗ (10 тонн);

легковой автомобиль “Москвич-2141”;

легковой автомобиль “Volvo-S40”.

В собственности предприятия имеются следующие объекты:

2-й этаж и подвальное помещение 2-х этажного здания по пр. Кольский, д.141 (всего 631,4 м^2.; в том числе магазин “Визит” - 97,3м², магазин “Мадлен” - 98,9м², ателье “Волшебница” - 435,2м²);

часть площади 1-го этажа жилого здания по пр. Ленина, д.83 (всего площадь 171,2м², в том числе магазин “Валентина” - 124,9м², ателье “Волшебница” - 46,3м²);

часть площади 1-го этажа жилого здания по ул. Загородная, д.19 (всего площадь 124 м² , в том числе магазин “Причал” - 64м²);

гаражи - 5 штук;

турбаза (на берегу реки Тулома).

За первое полугодие 2000 года прибыль ЗАО “ТРАНСФЛОТ” до налогообложения составила 688 тыс. рублей, чистая прибыль составила 479 тыс. рублей.

Прибыль до уплаты налогов

Коэф-нт доходности активов = -------------------------------- x 100%

(общая рентабельность) Итог баланса

Общая рентабельность (за 1-е полугодие) ЗАО “ТРАНСФЛОТ” = (688

тыс.руб. : 7623 тыс.руб.) x 100 = 9%.

Данный коэффициент определяет текущий уровень экономической

доходности.

Чистая рентабельность - соотношение чистого дохода (прибыли) и

общих активов - определяет прибыль на активы, остающуюся после

выплаты процентов и налогов.

Чистая прибыль

Чистая рентабельность предприятия =----------------------------x 100%

Совокупные активы

(Итог баланса)

Чистая рентабельность ЗАО “ТРАНСФЛОТ” (за 1-е полугодие) =

(479тыс.руб. : 7623 тыс.руб.) х 100% = 6,3%.

Прибыль

Рентабельность оборота =----------------------------x 100%

Выручка от реализации

Рентабельность оборота ЗАО “Трансфлот” (за 1-е полугодие) =

(479 тыс.руб. : 5857 тыс.руб.) х 100% = 8,2%

Прибыль

Рентабельность продукции =----------------------------x 100%

Затраты

Рентабельность продукции ЗАО “ТРАНСФЛОТ” (за 1-е полугодие) =

(479 тыс.руб. : 4173 тыс.руб.) х 100% = 12 %.

Прибыль

Рентабельность продукции ателье = ----------------------x 100%

Затраты

Рентабельность ателье ЗАО “ТРАНСФЛОТ” (за 1-е полугодие) = (2.8

тыс.руб. : 291 тыс.руб.) х 100% = 0.96 %.

Основные факторы внутренней среды фирмы, которые влияют на

выработку конкурентной стратегии предприятия в общем виде

представлены на рис 2.2.

И

Персонал

Р

Менеджмент

Технологии

Р

Е

С

У

Р

С

Ы

Продукция

(услуги)

Место расположения

Материальные ресурсы

Ф

НИОКР

М

А

Рис. 2.2. Факторы внутренней среды фирмы

При разработке программы маркетинга необходимо учитывать интересы различных групп (подразделений, отделов) внутри самого предприятия. Основные подразделения (отделы) внутри предприятия, которые и составляют его микросреду, их взаимосвязь представлены на рис. 2.3.

Маркетинг рассматривается как взаимосвязь составляющих: товар, цена, сбыт, реклама, персонал, процесс продажи, обслуживание продажи. Влияние этих составляющих на деятельность предприятия существенно зависит от того, на каком рынке работает предприятие: на рынке потребительских товаров, промышленных товаров или на рынке услуг. Анализ маркетинга ЗАО “ТРАНСФЛОТ” (в части производства и реализации трикотажа) можно свести в табл. 2.5. В результате анализа маркетинга на предприятии выявляются слабые места, что поможет принять необходимые управленческие решения в отношении своих товаров, ценовой политики, системы продвижения и сбыта.

Производство

(ателье “Волшебница”)

(25 человек)

Оперативный отдел

(транспорт,

агентирование судов, работа с таможенными органами)

Бухгалтерия

(4 человека)

Высшее руководство

ЗАО “Трансфлот”

(20 чел.)

Торговый отдел (8 чел.)

(начальник отдела, магазин “Валентина”-5 чел., “Мадлен”-2 чел.)

Рис. 2.3. Микросреда ЗАО “ТРАНСФЛОТ”

Таблица 2.5.

Анализ организации маркетинга на предприятии

ЗАО “ТРАНСФЛОТ”

	Вопросы \ варианты ответов	1	2	3	4	5
1.	Понимает ли предприятие свои сегменты рынка и требования сегментов к товару?	Нет	смут-но	нем-ного	неп-лохо	очень хорошо
2.	Знает ли пожелания потребителей к своим товарам?	нет	смут-но	нем-ного	неп-лохо	очень хорошо
3.	Хорошо ли понимается структура затрат и прибыльность каждого товара?	нет	смут-но	нем-ного	неп-лохо	очень хорошо
4.	Влияет ли изменение цен на объем продаж?	Очень сильно	существен-но	незначите-льно	нем- ного	нет
5.	Качество вашего товара в сравнении с конкурирующими, продаваемыми по одной цене?	гораз-до хуже	хуже	одинаково	лучше	гораздо лучше
6.	Затраты на товародвижение?	значительные	существен-ные	сред-ние	небо-льшие	нет
7.	Выгоды от продажи товара через торговую сеть?	нет	небо-льшие	незна-чите-льные	суще-ствен-ные	значи-тельные
8.	Удельный вес продаж на внешних рынках?	Менее 2%	10%	15%	20%	30%
9.	Уровень контроля за выпускаемыми (и новыми) товарами?	очень низкий	низ-кий	сред-ний	значитель-ный	сильный
10.	Как давно используется торговая марка?	Нет совсем	разработана	зарегистрирована	несколько лет	очень давно
11.	Когда было последнее сообщение о вас в изданиях?	никог-да	5 лет назад	3 года назад	1 год назад	перио-дически
12.	Какие изменения вы проводите в окружении, чтобы определить их влияние на сбыт?	ника-ких	редко	неформаль-ные	внеш-ние	крупные