Экономический кругооборот

Экономический кругооборот
Сервис как средство удовлетворения потребностей человека Вопрос. Виды услуг Вопрос. Рынок услуг Вопрос. Жизненный цикл услуги Вопрос. Основные подходы к осуществлению сервиса Вопрос. Характеристика основных функций менеджмента Вопрос. Методы определения качества услуги Маркетинг в сфере услуг Этикет в сфере обслуживания Вопрос. Эстетика в сервисе Вопрос. Конкуренция в сфере обслуживания Вопрос. Конкурентные стратегии на рынке услуг Билет Вопрос. Реклама в сфере сервиса Вопрос. Разработки новой услуги Вопрос. Понятие культуры сервиса Вопрос. Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности Вопрос. Правовая база в сфере обслуживания Вопрос. Принципы современного сервиса Вопрос. Основные задачи системы сервиса Вопрос. Пространственный и временной фактор в сегментации сферы услуг Вопрос. Контроль удовлетворенности потребителя Вопрос. Создание некоммерческих организаций (НКО). Учредительные документы. Учредители НКО Вопрос. Основные службы гостиничного предприятия Билет Билет Билет Билет Билет Билет Билет
194217
знаков
0
таблиц
1
изображение

1 билет

1. вопрос. Понятие экономики. Предмет и задачи экономической теории

Экономика (от греч. Eikos - закон, - правила ведения хозяйства) - хозяйственная деятельность (производство, распределение, обмен и потребление товаров). Экономика с точки зрения философии: 1. В философии экономика рассматривается как система общественных отношений, рассмотренных с позиции понятия стоимости. 2. В марксистской философии она понимается как отрасль деятельности человека, связанная с производством материальных благ и воспроизводством материальных благ, удовлетворением основных материальных потребностей человека: в питании, в жилье. 3. Экономика - область общественных отношений по поводу производства, распределения, обмена и потребления материальных благ, эффективное использование ресурсов. Экономика как наука представляет собой отрасль социальных наук. Экономическая действительность является объектом экономических наук, которые подразделяется на научные и прикладные. Научную экономику также называют экономической теорией - наукой о том, как люди и общество выбирают способ использования дефицитных ресурсов, имеющих многоцелевое значение. Предметом экономики являются отношения по поводу организации производства, распределения, обмена и потребления материальных благ. При изучении предмета экономической теории целесообразно выделять: сферу исследования - экономическая жизнь или среда, в которой осуществляется хозяйственная деятельность; объект исследования - экономические явления; субъект исследования - человек, группа людей, государство; предмет исследования - жизнедеятельность «экономического человека», группы людей и государства и их поведение в экономической среде. Основная задача экономической теории - дать объяснения происходящих событий в экономической жизни с помощью моделей действительности, отразить в себе экономику. Остальные задачи экономической вытекают из ее функций. Экономическая теория состоит из ряда разделов: методологии экономической науки, микроэкономики, макроэкономики, международной экономики, эконометрики, теории.

2 вопрос Понятие «менеджмент», «менеджер», «предприниматель». Этапы развития теории и практики менеджмента

Менеджмент-воздействие субъекта управления на объект. Менеджмент как профессиональная деятельность применяется лишь к управлению социально- экономическими системами и процессами на уровне предприятия.Предприниматель–любой человек, лично осуществляющий хозяйственную деятельность и вступающий в рыночные отношения с другими хозяйствующими субъектами исключительно по своей воле. Менеджер–профессиональный управленец, руководитель организации, определение менеджмента –достижение цели организации благодаря трём составляющим: 1) выполнение функций управления; 2) лидерские качества менеджера; 3) контроль над организационными ресурсами. Как профессиональный вид деятельности менеджмент располагает определенными управленческими технологиями: 1) управление по целям; 2) по результатам; 3) технология на основе учета потребителей и их интересов; 4) технология в особых ситуациях 5) технология, основанная на использовании информационных систем. Основные подходы: 1) процессный 2) системный – представляет собой то, что менеджмент рассматривается не как отдельный управленческий процесс, а как система управленческих принципов, законов, которые характерны для организации в целом. Организация представляет собой систему, состоящую из взаимосвязанных хозяйственных элементов. Менеджмент организация.3) ситуационный – внешняя среда изменчива и менеджмент начинается тогда, когда начинается подстраивание под эту среду. В дальнейшем может быть подстраивание среды под себя. 4) комплексный 5) интеграционный 6) маркетинговый 7) функциональный 8) воспроизводственный 9) нормативный 10) количественный 11) административный Методы – это система способов управленческого воздействия субъекта на объект управления для достижения результата. 3 группы методов: 1) экономические методы – основаны на социально – экономических законах развития общества и рынка. Методы хозяйственного расчета, стимулирования, ценообразовании. 2) распорядительные – основаны на правах, обязанностях и ответственности между руководителем и подчиненными: регламентирование нормирование инструктирование. 3) социально-психологические Предметом менеджмента являются управленческая деятельность, где предметом труда является информация, а результатом – принятое управленческого решение. Управленческие отношения - те которые возникают между субъектом и объектом управления в ходе достижения цели организации. Объектом менеджмента является: 1) формы организации и формы собственности на предприятии. 2) структура организации. 3) внешняя и внутренняя среда организации. 4) инфрастуктура менеджмента. 5) деловые коммуникации 6) функции менеджмента: 1) планирование 2) организация 3) мотивация 4) контроль. В менеджменте туризма выделяются четыре периода его развития: - предварительная фаза, начальная фаза, фаза развития и подъема, фаза развития различных новых подходов к управлению.Этапы и школы в развитии менеджмента. 1. Школа «научного управления школы предлагалось стимулирование с целью повышения заинтересованности работников в увеличении производительности и объема производства. предусматривался отдых и перерывы в работе, чтобы время,на выполнение заданий, было реалистичным. устанавливались нормы выработки, за превышение которых платили дополнительно. 2. Классическая школа управления. Целью школы было создание универсальных принципов управления организации в целом. 3. Школа человеческих отношений. Смысл взглядов школы может быть сведен к следующим положениям: человек – «социальное животное», которое может быть свободно и счастливо только в группе; 4. Поведенческая школа. Изучала различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти, авторитета и лидерства. Проблемы мотивации непосредственно связаны с теорией рабочих команд, с поисками и решениями повышения эффективности деятельности команд. 5. Количественна школа. Исследование операций и математические модели применительно к решению операционных проблем организации составляют суть подхода этой школы. Математические методы и модели позволяют объективно сравнить и описать различные факторы, переменные и отношения между ними. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.


Информация о работе «Экономический кругооборот»
Раздел: Экономика
Количество знаков с пробелами: 194217
Количество таблиц: 0
Количество изображений: 1

Похожие работы

Скачать
468961
25
171

... М. В. Неоклассическая модель чистой монополии. М.: ИМЭМО, АН СССР, 1990. 3. Лейбенстайн X. Аллокативная эффективность в сравнении с "Х-эффективностью" // Теория фирмы. С. 477—506. 4. Маленво Э. Лекции... Гл. III. § 9. С. 80—85. 5. Робинсон Дж. Экономическая теория... Гл. 3—5. С. 88—130. 6. Стиглер Дж. Совершенная конкуренция: исторический ра­курс // Теория фирмы. С. 299—328. 7. Самуэльсон П. ...

Скачать
29764
3
21

... . Кривая предложения – кривая, которая показывает, какое количество экономического блага готовы продать производители по разным ценам в данный момент времени. В экономической теории принято откладывать независимую переменную (цену) по вертикальной, а зависимую (предложение) – по горизонтальной оси. Кривая предложения (изменение величины предложения) В действительности на предложение ...

Скачать
127196
10
25

... таких размеров и форм, которые не сбивают нормальной работы механизма рынка, т. е. граница разумного воздействия. 47. Теоретические концепции регулирования национального производства.  В экономической теории сложились три концепции государственного вмешательства в рыночную экономику: 1.   классическая концепция (А.Смитт, Д.Рикардо) она отражает теорию саморегулирования экономики ...

Скачать
201277
32
22

... разрушает барьеры, установленные существующим уровнем знаний, факторов производства. Это процесс поиска новых возможностей в производстве, осуществление новых комбинаций факторов производства. В экономической теории понятие «предприниматель» появилось ещё в 13 веке и ассоциировалось с понятием «собственник». Английский экономист Р.Кантильон был первым, кто обратил внимание на предпринимательство ...

0 комментариев


Наверх