Билет

28 билет

1 вопрос. Налоги и налоговая система

Налог - обязательный, индивидуально безвозмездный платёж, взимаемый органами государственной власти различных уровней с организаций и физических лиц в целях финансового обеспечения деятельности государства и муниципальных образований. Взимание налогов регулируется налоговым законодательством. Совокупность установленных налогов, а также принципов, форм и методов их установления, изменения, отмены, взимания и контроля образуют налоговую систему государства. Под налогом понимается принудительное изымание государством или местными властями средства с физических и юридических лиц, необходимые для осуществления государством своих функций. Налоги выполняют одновременно четыре основные функции: фискальную, регулирующую, стимулирующую и контролирующую. - Фискальная функция - осуществляется за счет налогового контроля и налоговых санкций, которые обеспечивают максимальную собираемость установленных налогов и создают препятствия к уклонению от уплаты налогов. Регулирующая функция - обеспечивает выравнивание доходов и расходов налогоплательщиков, перенаправление потоков рефинансирования между различными отраслями экономики, распределение доходов между центральными, региональными и местными бюджетами. - Стимулирующая функция - предполагает, что налоги являются средством оказания влияния на темпы экономического роста в стране, ускоряя или замедляя его темпы. Контролирующая функция - обеспечивает контроль государства над уровнем доходов и расходов своих Налоговая система - совокупность налогов, построенных на основании чётко сформулированных принципов, правил и процедур их установления, введения в действие, контроля за своевременностью и полнотой уплаты и ответственностью за их неуплату. Основой налоговой системы являются налоги. С помощью налоговой системы государство реализует свои функции по управлению финансовыми потоками в государстве и в более широком смысле экономикой страны вообще. Функции НС совпадают с функциями налогов. В современных условиях могут быть сформулированы следующие принципы построения налоговой системы: - Обязательность. Этот принцип означает, что все налогоплательщики обязаны своевременно и полно уплатить налоги.

2 вопрос. Условия эффективности управленческих решений

Проблема выбора менеджером альтернативы - одна из важнейших в современной науке управления, но не менее важно принять эффективное решение. Чтобы управленческое решение было эффективным, должен учитываться ряд факторов: соблюдение иерархии в принятии решений; использование межфункциональных групп; использование прямых горизонтальных связей и централизация руководства. Иерархия в принятии решений - делегирование полномочий по принятию решения ближе к тому уровню, который непосредственно участвует в реализации принятого решения. Использование целевых межфункциональных групп, отбираются из различных подразделений и уровней организации. Использование непосредственных горизонтальных связей. осуществляются без обращения к вышестоящему руководству. Централизация руководства. Процесс принятия решения должен находиться в руках одного руководителя Решение должно быть эффективным, т.е. наиболее полно обеспечивать достижение поставленной организацией цели. Решение должно быть экономичным, Своевременность решения означает не только своевременность его принятия, но и своевременность достижения целей. решение обоснованно. должно быть реально осуществимым, четыре основные причины невыполнения решений: - недостаточно четко сформулировано менеджером; - исполнитель его плохо уяснил; - не было необходимых условий и средств для его выполнения; - не было внутреннего согласия с вариантом решения, предложенным менеджером. Исполнитель Точность модели необходима потому, что если задача ставится абстрактно — в общем виде, то она не выполняется вообще или выполняется формально. Глубина отражения характеризует оперативную модель с точки зрения представленности в ней всей динамики предстоящей деятельности. Стрессоустойчивость и прочность модели предполагает способность исполнителя четко реализовать план действий, сложившийся в его сознании, в сложных ситуациях. Гибкость модели - критерий, который как бы противоречит всем указанным выше. Мотивация модели решения.

3 вопрос. Психология сферы сервиса

Психология сервиса – одна из отраслей психологии. Задачами психологии сервиса являются: - Разработка методов воздействия на потребителя для стимулирования их желания прибегнуть к услугам предприятия сервиса; - Изучение потребностей заказчиков, которыми они руководствуются при размещении заказов; - Изучение спроса на различные услуги в зависимости от пола, возраста и индивидуальных особенностей клиентов; - Раскрытие психологических факторов организации процессов обслуживания; - Изучение вопросов психологии моды, психологии воздействия рекламы; - Рассмотрение психологических условий организации труда работников контактной зоны. Психологии сервиса - специальная отрасль психологической науки, изучающая особенности и роль психических явлений в обслуживающей деятельности работников контактной зоны и потребительской деятельности клиентов. Знание психологии сервиса поможет персоналу: - Понять поведение заказчиков для выбора наилучшего варианта их обслуживания; - Познать себя, свой внутренний мир в целях сознательного регулирования своего поведения; - Разобраться в поведении своих коллег для оказания им помощи и поддержки. Умение работников службы сервиса выбрать целесообразную стратегию поведения при обслуживании – одна из необходимых составляющих успеха бизнеса.

Похожие работы

Лекции по экономической теории

Скачать

468961

25

171

... М. В. Неоклассическая модель чистой монополии. М.: ИМЭМО, АН СССР, 1990. 3. Лейбенстайн X. Аллокативная эффективность в сравнении с "Х-эффективностью" // Теория фирмы. С. 477—506. 4. Маленво Э. Лекции... Гл. III. § 9. С. 80—85. 5. Робинсон Дж. Экономическая теория... Гл. 3—5. С. 88—130. 6. Стиглер Дж. Совершенная конкуренция: исторический ра­курс // Теория фирмы. С. 299—328. 7. Самуэльсон П. ...

Экономическая теория и экономический анализ

Скачать

29764

3

21

... . Кривая предложения – кривая, которая показывает, какое количество экономического блага готовы продать производители по разным ценам в данный момент времени. В экономической теории принято откладывать независимую переменную (цену) по вертикальной, а зависимую (предложение) – по горизонтальной оси. Кривая предложения (изменение величины предложения) В действительности на предложение ...

Билеты по экономической теории

Скачать

127196

10

25

... таких размеров и форм, которые не сбивают нормальной работы механизма рынка, т. е. граница разумного воздействия. 47. Теоретические концепции регулирования национального производства.  В экономической теории сложились три концепции государственного вмешательства в рыночную экономику: 1.   классическая концепция (А.Смитт, Д.Рикардо) она отражает теорию саморегулирования экономики ...

Экономическая теория

Скачать

201277

32

22

... разрушает барьеры, установленные существующим уровнем знаний, факторов производства. Это процесс поиска новых возможностей в производстве, осуществление новых комбинаций факторов производства. В экономической теории понятие «предприниматель» появилось ещё в 13 веке и ассоциировалось с понятием «собственник». Английский экономист Р.Кантильон был первым, кто обратил внимание на предпринимательство ...