Вопрос. Виды услуг

3 вопрос. Виды услуг

Услуга – результат взаимодействия исполнителя и потребителя, деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей человека. Услуга –деятельность по удовлетворению нужд и потребностей людей классификация отраслей сферы услуг на основе сочетания производственно-технического и функционального подходов. Производственный- производственно-технической и технологической общности отраслевых направлений в сфере услуг, как собирательного вертикального структурного образования. Функциональный -профильную направленность - от обслуживания производства, общества, домашнего хозяйства. подразделяются на группы: - услуги торговли; - услуги по обеспечению питания и проживания;- услуги транспорта; - услуги связи и информационное обслуживание; - услуги по снабжению, заготовкам и хранению материально-технических ресурсов; - услуги по обеспечению функционирования рынка; - услуги образования, культуры и искусства; - наука и научное обслуживание; - услуги здравоохранения, - услуги по - услуги личного характера; - услуги государственного управления. по степени материализации и осязаемости, по степени потребительской ориентации, уровню личных контактов людей, трудоемкости услуг, по соотношению общественных и частных начал в сфере услуг. Различия услуг вызваны их характером, целевым назначением, формами предоставления и способом оплаты. По характеру услуги : - ремонт бытовых машин, изготовление продукции; - сельскохозяйственного, гигиенического ритуального характера; транспортные, торговые, информационные, прокатные; - строительство, образовательные, медицинские По целевому назначению - услуги по ремонту и уходу за вещами - изготовлению новых изделий, созданию удобств в быту, справочно-информационные и посреднические, туристические. на платные, бесплатные и смешанные. В отличие от бесплатных услуг, платные услуги свойствами: -индивидуальный характер потребления, делимость и избирательность; - конкурентность. По способу оплаты - услуги, оплачиваемые предварительного полного или частичного авансирования с окончательным расчетом; - услуги, оказываемые населению бесплатно,оплачиваемые в рассрочку по видам деятельности, - производственные - лизинг, инжиниринг, техническое обслуживание; - потребительские - профессиональные - страховые, финансовые, банковские, рекламные; - распределительные - транспортно-экспедиционные, услуги связи, торговли; - - непроизводственные, принципу вещественности или невещественности-осязаемые, направленные на товары физические объекты осязаемые действия- на тело человека, неосязаемые - сознание человека По комплексности на простые и сложные.

3 билет

1 вопрос Виды экономических наук

Экономическая теория фундаментом комплекса наук: отраслевых, функциональных, межотраслевых. Эк.т. учитывает знания, заложенные в конкретных экономических науках, а также социологии, психологии, истории, без учета которых выводы могут оказаться ошибочными. Инструментальный подход к классификации эк. науки применен при формировании специальностей Университетский подход практической применяемости и разработанности экономических дисциплин. разделение на дисциплины, эк.т: Микроэкономика, макроэкономика, финансовый анализ и т.д.; бизнес дисциплины, включающие маркетинг, менеджмент, логистику, бухучет. общественной принадлежности-классификации разделов эк. науки по вовлеченности потребляемых товаров и услуг в частного предпринимательства, общественного распределения. выделяют: рыночную экономику, экономику общественного сектора и государственно-регулируемую экономику. дифференциацией экономической науки по объектам исследования. выделяют макроэкономику, анализирующую поведение отраслей и комплексов на национальном рынке, и микроэкономику, изучающую поведение рыночных агентов на отдельном товаром рынке.

2 вопрос. Система управления туризмом и сферой сервиса

Система - упорядоченная совокупность элементов, между которыми существует или может быть создана тесная взаимосвязь. можно сказать, что это совокупность и единство взаимосвязанных отношений и явлений, происходящих в туристской отрасли. система туризма системой отношений, в которой туристские предприятия, организации и регионы взаимодействуют с внешней средой. В основе системы лежат две субсистемы: субъект туризма и объект туризма. субъектом туризма понимается участник туристского мероприятия, или турист, объектом туризма то, что может стать для субъекта туризма целью путешествия- туристский регион. Окружающий систему тур. мир представлен экономикой, экологией, технологиями, политикой и социальной системой. оказывают сильное воздействие на туризм, и не являются единственными. Зависимость тур. от внешней среды - значительная его характеристика и особенностей. между субсистемами субъект - туризма и объект - туризма, между внешними системами и системой туризма определенные взаимосвязи. туризм — это открытая система, которой можно и нужно управлять, используя методы и принципы современного менеджмента. туризм как открытая система находится во взаимосвязи с внешним миром - как экономика, экология, социальная среда, политика и технологии. Система тур. две субсистемы: субъект управления туризмом и объект управления туризмом.

Похожие работы

Лекции по экономической теории

Скачать

468961

25

171

... М. В. Неоклассическая модель чистой монополии. М.: ИМЭМО, АН СССР, 1990. 3. Лейбенстайн X. Аллокативная эффективность в сравнении с "Х-эффективностью" // Теория фирмы. С. 477—506. 4. Маленво Э. Лекции... Гл. III. § 9. С. 80—85. 5. Робинсон Дж. Экономическая теория... Гл. 3—5. С. 88—130. 6. Стиглер Дж. Совершенная конкуренция: исторический ра­курс // Теория фирмы. С. 299—328. 7. Самуэльсон П. ...

Экономическая теория и экономический анализ

Скачать

29764

3

21

... . Кривая предложения – кривая, которая показывает, какое количество экономического блага готовы продать производители по разным ценам в данный момент времени. В экономической теории принято откладывать независимую переменную (цену) по вертикальной, а зависимую (предложение) – по горизонтальной оси. Кривая предложения (изменение величины предложения) В действительности на предложение ...

Билеты по экономической теории

Скачать

127196

10

25

... таких размеров и форм, которые не сбивают нормальной работы механизма рынка, т. е. граница разумного воздействия. 47. Теоретические концепции регулирования национального производства.  В экономической теории сложились три концепции государственного вмешательства в рыночную экономику: 1.   классическая концепция (А.Смитт, Д.Рикардо) она отражает теорию саморегулирования экономики ...

Экономическая теория

Скачать

201277

32

22

... разрушает барьеры, установленные существующим уровнем знаний, факторов производства. Это процесс поиска новых возможностей в производстве, осуществление новых комбинаций факторов производства. В экономической теории понятие «предприниматель» появилось ещё в 13 веке и ассоциировалось с понятием «собственник». Английский экономист Р.Кантильон был первым, кто обратил внимание на предпринимательство ...