Анализ факторов маркетинговой макросреды
Анализ факторов маркетинговой микросреды фирмы
Выводы по главе 1
Планирование и организация сбора первичной маркетинговой информации
Ваш род занятий
Сегментирование рынка
Выбор целевых сегментов
Выводы по главе 2
Определение покупательских предпочтений на каждом из двух отобранных целевых сегментах рынка
Выводы по главе 3
Навигация
Ваш род занятий
Разработка целевого рынка теней для век
123231
знак
2
таблицы
6
изображений
17. Ваш род занятий
- учащаяся, студентка
- служащая
- руководитель
- работник массовых профессий (продавец, кассир, мерчендайзер и т.д.)
- специалист среднего звена
- пенсионерка
- безработная
- домохозяйка
- другое
Первый вопрос анкеты является отправной точкой исследования. Он позволяет определить, какая доля населения Санкт-Петербурга, пользуется тенями для век. При ответе на него нет, дальнейшее проведение анкетирования не имеет смысла.
Второй и третий вопрос предназначены для определения предпочтений потребителей в тоне и консистенции теней для век. Мы можем определить тени каких тонов и консистенции нам нужно производить и в каких долях.
Четвертый и пятый вопрос предназначен для определения роли упаковки и наиболее удобного ее вида. Что немаловажно при разработке теней моей гипотетической фирмы.
Шестой вопрос предназначен для определения суммы, которую потребитель готов заплатить за тени для век. На основе ответов на этот вопрос можно разрабатывать ценовую политику предприятия.
Седьмой вопрос предназначен для определения частоты покупки теней для век. Этот вопрос необходим для определения емкости сегментов рынка.
Восьмой вопрос предназначен для определения наиболее значимых конкурентов.
Девятый и десятый вопросы предназначены для выяснения, приобретут ли потребители тени для век при предложении им определенного подарка. С помощью этого вопроса мы решим, целесообразно ли проводить в дальнейшем рекламную акцию «подарок за покупку», и если да, то какие предлагать подарки.
Одиннадцатый и двенадцатый вопрос предназначены для выяснения, где потребитель приобретает тени для век. Что в дальнейшем поможет нам при выборе каналов распределения нашего товара.
Тринадцатый вопрос ранжирует различные характеристики теней для век по степени их важности для потребителя. Эти данные нам понадобятся при позиционировании товара на выбранных целевых сегментах рынка.
Вопросы с четырнадцатого по семнадцатый выявляют социально-демографический портрет потребителей теней для век.
В результате тестирования на 7 человеках выяснилось, что ответы на вопросы анкеты не вызывают затруднения, респонденты всегда могут выбрать определенный вариант ответа. Поэтому анкета не изменялась и осталась в своем первоначальном виде.
Организация опроса
Анкетирование проводилось с 4 марта по 17 апреля 2008 года в Санкт-Петербурге. Он проводился среди студенток Торгово-экономического института, работниц компании «ЖАСО», работниц Администрации, работниц детского сада, работниц бухгалтерии торгового предприятия и среди знакомых.
2.2 Предварительный анализ результатов опроса
Первичные данные результатов опроса
Первичные данные результатов опроса представлены в Приложении 1.
Анализ особенностей распределения опрошенных по вариантам ответов
Во время проведения анкетирования было опрошено 155 человек. Из них, на вопрос пользуетесь ли Вы тенями для век «Да» ответило 150 человек, что составляет 96,8 % от числа всех опрошенных, «Нет» ответило всего лишь 5 человека – это составляет 3,2% от общего числа опрошенных.
На вопрос о предпочитаемом тоне теней для век практически одинаковое количество респондентов ответили, что предпочитают холодные оттенки - 65 человек (43,34%) и теплые оттенки – 62 (41,33%). 23 человека (15,33%) ответили «без предпочтений».
На вопрос о консистенции большая часть опрашиваемых - 80 человек (53,34%) предпочли тени твердой консистенции. Тени рассыпчатой консистенции предпочитают 33 человека, что составляет 22%. Практически никто не пользуется жидкими тенями для век – 5 человек (3,33%). Запеченные тени для век предпочитают 20 опрашиваемых (13,33%), в основном это девушки, моложе 30 лет. И 12 человек (8 ) на вопрос о консистенции ответили «без предпочтений».
Среди опрошенных потребителей выяснилось, что при покупке теней для век для 89 человек (59,33%) упаковка играет роль, а для оставшихся 61 человека (40,67%) упаковка роли не играет.
На вопрос о наиболее удобной упаковке большая часть опрошенных - 51 человек (34%), предпочла два цвета одного оттенка. Отдельно один цвет покупают 37 опрошенных, что составляет 24,67% от общего числа опрошенных. Примерно одинаковое количество опрашиваемых предпочли упаковку палитрой цветов – 21 человек (14%), и упаковку в четыре цвета одного оттенка – 24 человека (16%). Затруднились с ответом 17 девушек (11,33%).
Выяснилось, что большинство потребителей готово потратить на одну упаковку монотеней 101 – 200 рублей – 70 человек (46,67% опрошенных). 52 покупателя готовы потратить 201 – 300 рублей на одну упаковку монотеней для век. 17 респондентов (11,33%) могут потратить только до 100 рублей. Большинство из них обладает небольшим доходом. И только 11 человек из опрошенных готовы потратить более 300 рублей, что составляет 7,33 %.
Большинство респондентов – 66 человек (44%) покупают тени для век раз в квартал, 52 человека (34,67%) – раз в полгода, 21 опрошенная приобретает тени 2 раза в квартал (14 %). И лишь 11 человек покупает тени раз в месяц (7,33 %).
Ответы на вопрос о предпочитаемой фирме-производителе определились следующим образом : для большинства опрошенных фирма не играет значения – 47 человек (31,33%), фирму Мейбелин предпочли 7 человек (4,67%), Черный жемчуг – 11 человек из 155 опрошенных, (7,33%), Пупа - 22 человека (14,67%), Буржуа предпочли 16 человек (10,67%), 7 человек предпочли тени фирмы Эйвон (4,67%). Орифлейм пользуется 17 человек из опрошенных, что составляет 11,33%. Фирму Роби Роуз предпочли 6 человек (4%). Тенями других производителей пользуются 17 опрашиваемых (11,33 %). Причем, фирмы Мейбелин, Пупа, Буржуа в основном предпочитают девушки до 30 лет, а такие фирмы как Черный жемчуг, Эйвон, Орифлейм в основном предпочитают женщины старше 30 лет. Тени Роби Роуз предпочитают женщины в наиболее старого возраста или с небольшим семейным доходом.
Получить в подарок карандаш для век предпочитает 61 человек (40,67%), набор аппликаторов – 39 человек (26%) и 50 респондентов предпочитают получить в подарок небольшую косметичку (33,33%).
На вопрос купили бы Вы тени для век стоимостью 250 рублей неизвестной вам ранее фирмы, если при покупке Вам предложат подарок 59 человек ответили «да» (39,33%), 60 человек (40%) ответили «нет» и 31 человек (20,67%) затруднились с ответом.
Большинство опрошенных предпочитает покупать тени для век в сетевых магазинах – 100 человек, что составляет 66,67%. При чем из них большая часть предпочитает Рив Гош – 51 %, 16% - Арбат Престиж, 12%- Спектр, 7% -Летуаль, 1% - Ив Роше, 4% предпочитают другие сети магазинов и 9% - без предпочтений. 24 человека (16%) приобретают тени для век по каталогам, 14 человек (9,33%) – в отделах универмагов, 11 человек (7,33%) и небольших павильонах и всего 1 человек предпочитает покупать тени для век на рынке. У дистрибьюторов среди опрошенных тени не покупает ни один человек.
Наиболее важной характеристикой оказался тон теней для век. 133 человека (88,67%) поставили ему 4 балла. На втором месте – консистенция. 56 человек (37,34%) поставили ей 3 балла, а 51 человек (34%) – 2 балла. Наименее важными оказались : упаковка 63 человека (42%) поставили 0 баллов и фирма-производитель – 50 человек (33,34%) поставили 0 баллов.
Среди опрашиваемых в возрасте до 20 лет оказалось – 11 человек (7,33%), 58 (38,67%) в возрасте от 20 до 30 лет, 47 человек (31,33%) – от 30 до 45 лет, 26 человек (17,33%) – от 46 до 55 лет, 6 человек – в возрасте от 56 до 65 и лишь 2 человека в возрасте старше 65 лет.
Средний доход на одного члена семьи у большинства респондентов находится в интервале от 10 до 15 тыс.руб. – 59 человек ( 39,33%). У 43 человек (28,67%) доход составляет до 10 тыс.руб. на одного члена семьи. Среднемесячный доход 15 – 20 тыс.рыб имеется у 32 опрашиваемых (21,33%). Доход 20 – 35 тыс. руб. – у 11 человек (7,33%). И доход более 25 тыс.руб. – у 5 опрошенных.
Среди респондентов 28 человек оказалось учащимися или студентками (18,67%), 36 человек – служащими (24%). 20 человек отнесло себя к руководителям (13,33%). 25 человек оказались работниками массовых профессий ( 16,67%). Также 25 человек – специалисты среднего звена. 4 пенсионерки, 3 безработных. 5 домохозяек (3,33%). И 4 человека отнесли свой род занятий к другому.
Похожие работы
... в себе процесс создания и производства товара-услуги, а также доведения ее до потребителя на основе изучения потенциального и реального спроса потребителей и конкретных рыночных условий. Маркетинг услуг преследует двуединую цель — максимизировать прибыль предприятия, производящего и оказывающего услуги, и удовлетворить спрос потребителей. Маркетинговая деятельность в сфере услуг строится в ...
... «высокий уровень конкурентоспособности», в том числе с учётом предпочтений покупателей, как образцы, имеющие оптимальное соотношение «цена-качество». Глава 3. Направления совершенствования ассортимента и конкурентоспособности косметических товаров, реализуемых в магазине №114 ООО «Южный» 3.1Направления совершенствования ассортимента косметических товаров, реализуемых в магазине №114 ООО « ...
... с клиентами, преимущества и недостатки. В ходе моих исследований были выявлены причины обязательного применения данного метода (разработка программы работы с клиентами) на предприятии, недостатки и преимущества существующей программы работы. Магазин «Book-Look» в настоящее время развивается на новосибирском книжном рынке довольно эффективно. В условиях жесткой конкуренции магазин применяет ...
... Беларусь. Взаимоотношения между участниками общества определены в Учредительном договоре, который является неотъемлемой частью Устава. ОДО «Нова Тур» поставило перед собой цель стать лидером на рынке информационных технологий. Для достижения данной цели, сотрудники организации постоянно совершенствуют свою работу и стремятся полностью оправдать ожидания тех, с кем контактируют. Это означает, что ...
0 комментариев