Керовані і некеровані фактори маркетингу

21. Керовані і некеровані фактори маркетингу.

Навколишнє середовище М-гу – це сукупність чинни­ків, під впливом яких здійснюється М., формується його структура.

На мар-ву д-сть впливають найрізнома-нітніші фактори, які класифікуються на:

¨    контрольовані (внутрішні);

¨    неконтрольовані (зовнішні).

До контрольованих факторів належать ті, до яких без­посередньо причетна фірма, її фінансові, виробничі, ек-ні, кадрові служби, підрозділи НДДКР, матеріально-техніч­ного постачання і власне маркетингові структури. Саме від них залежить визначення цілей дій, структури маркетингу, типів його організації, а також вибір цільового ринку, система контролю. Це:

1) фактори, які управляються вищим керівництвом

¨   сфера д-сті;

¨   загальні цілі;

¨   роль маркетингу, завдання, ф-ії;

¨   роль ін. підпр-цьких ф-й;

¨   корпоративна культура.

2) фактори, які визначаються службою маркетингу

¨   види цільових ринків;

¨   цілі маркетингу;

¨   організація маркетингу;

¨   організація маркетингу;

¨   контроль і керів-во М-ої д-сті.

Серед неконтрольованих факторів виділяють:

1) фактори зовн. середовища

¨   політика уряду;

¨   законодавство;

¨   стан ек-ки країни;

¨   існуюча технологія;

¨   екологія (вимоги до неї);

¨   соціальна відповідальність;

¨   культурне середовище;

¨   сис-ма засобів масової інфор-ії.

2) фактори проміжного середовища

¨   поведінка споживачів;

¨   пов. торгів-х організацій;

¨   пов. конкур-в;

¨   пов. конкретних аудиторій;

¨   банківська сис-ма;

¨   страхові контори;

¨   страх. фірми, які здійснюють М-ві дослідження.

22. Зовнішні фактори маркетингу.

Серед зовнішніх (неконтрольованих) факторів виді­ляють:

1) фактори зовн. середовища

¨   політика уряду;

¨   законодавство;

¨   стан ек-ки країни;

¨   існуюча технологія;

¨   екологія (вимоги до неї);

¨   соціальна відповідальність;

¨   культурне середовище;

¨   сис-ма засобів масової інфор-ії.

2) фактори проміжного середовища

¨   поведінка споживачів;

¨   пов. торгів-х організацій;

¨   пов. конкур-в;

¨   пов. конкретних аудиторій;

¨   банківська сис-ма;

¨   страхові контори;

¨   страх. фірми, які здійснюють М-ві дослідження.

23. Керовані фактори системи маркетингу.

До контрольованих факторів належать ті, до яких без­посередньо причетна фірма, її фінансові, виробничі, ек-ні, кадрові служби, підрозділи НДДКР, матеріально-техніч­ного постачання і власне маркетингові структури. Саме від них залежить визначення цілей дій, структури маркетингу, типів його організації, а також вибір цільового ринку, система контролю. Це:

1) фактори, які управляються вищим керівництвом

¨   сфера д-сті;

¨   загальні цілі;

¨   роль маркетингу, завдання, ф-ії;

¨   роль ін. підпр-цьких ф-й;

¨   корпоративна культура.

2) фактори, які визначаються службою маркетингу

¨   види цільових ринків;

¨   цілі маркетингу;

¨   організація маркетингу;

¨   організація маркетингу;

¨   контроль і керів-во М-ої д-сті.

24. Концепція 4 “Р”.

Найважливішимим елементами М. є так звані “4Р”маркетингу. (продукт, ціна , місце, просування). Ці 4 елементи у сук-ті становлять комплекс М.(marketing mix-маркетингова суміш)

Продукт (якість, асортимент, сервіс).

Під якістю ми розуміємо весь набір властивостей про­дукту, за якими споживач робить висновки про його переваги. Часто інструментом, який сприяє продажу є асортимент. Він має:

©   широту (к-ть найменувань прод-ії)

©   глибину (к-ть видів виробів на одне найменування прод-ії- сотні малюнків тканин тощо).

На перший план у конкурентній боротьбі висув-ся сервіс. Його елем-ти: техн.обслуг-ня, гарантія, інструктаж та рекомендації до та після купівлі, установлення, підготов­ка персоналу, робота зі скаргами клієнтів, забезпечення документацією, комплектуючими деталями, оперативність.

Ціна (знижки, націнки, терміни виплати) з одного боку повинна бути придатною для споживача, а з іншого забезп-ти прибутковість. Ціноутворення: підрахунок собівартості, визн-ня можливого попиту при цій ціні, прогнозування реакції конкурентів, перевірка відповіднос­ті цін нормативним актам, призначення конкретної ціни.

Розподіл – вибір оптимальної схеми доставки прод-в до споживача(напряму, через оптову торгівлю, агентів), її фіз.втілення(транспортування тощо), а також післяпродаж­не(сервісне) обслуговування споживачів.

Просування на ринку. пердбачає ефективні контакти з споживачами: створення позитивного іміджу компанії та її прод-її, реклама, виставки, ярмарки, торгові знижки, торгівля у кредит, персональний продаж.

Похожие работы

Розробка стратегії міжнародного маркетингу для бурошнекового комплексу БШК-2ДМ

Скачать

94808

7

7

... ретельно розібратися в особливостях міжнародного маркетингового середовища. Також доводиться враховувати індивідуальні особливості ринку і при безпосередній розробці комплексу маркетингу. Виходячи з цього, процес розробки стратегій міжнародного маркетингу можна представити в наступному вигляді (рисунок 1.2). Рисунок 1.2 - Розробка стратегії міжнародного маркетингу У першу чергу, компанія ...

Методологічні основи міжнародного маркетингу

Скачать

23607

0

0

... » порядку в керівництві підприємством; ·          здатність розробити і застосувати різноманітні прийоми збору інформації і поводження на ринку, що відповідають усім можливим випадкам. Виділенню міжнародного маркетингу в самостійну дисципліну сприяли різні фактори, але в першу чергу: ·          велика порівняно з внутрішнім маркетингом потреба в інформації; ·          велика вартість і трудомі ...

Сутність міжнародного маркетингу

Скачать

35274

7

7

... . Спільні риси та відмінності внутрішнього та міжнародного маркетингу Рис. 5. Спільні риси та відмінності внутрішнього та міжнародного маркетингу 2. Фактори сегментації світового ринку Сутність, цілі та умови міжнародної сегментації Об’єктивна необхідність сегментації зумовлена існуванням різноманітних потреб споживачів одного й того ж самого товару. Маркетологи вважають, що вдала ...

Міжнародний маркетинг як наслідок інтернаціоналізації маркетингової діяльності. Порівняльна характеристика стратегій виходу на зовнішній ринок

Скачать

28724

5

9

... маркетингу представлено на рис. 6. Рис. 5. Еволюція типів маркетингу/форм міжнародного маркетингу залежно від ступеня інтернаціоналізації Рис. 6. Спільні риси та відмінності внутрішнього та міжнародного маркетингу 2. Порівняльна характеристика стратегій виходу на зовнішній ринок Типи стратегій виходу на зовнішній ринок [6] Після вибору найбільш адекватного конкурентним перевагам та ...