Изучение клиента (кредитный анализ)

1. Изучение клиента (кредитный анализ)

- заявка:цель кредита,размер,вид,срок

- предполагаемое обеспечение

- 2 нотариально заверенные карточки с подписями

- протокол собрания учредителей

- устав,учредительный договор

- код ВКПО

- справка от налоговой инспекции

- фин.документы и отчеты, как основание для предос

тавления кредита

- сопровождающие документы

- фин.отчет (баланс за 3 года)

- доходы,расходы,чистая прибыль

- отчет о движении касс. документов

- внутренний финансовый отчет

- внутрений управленческий отчет

- прогноз финансирования

- налоговая декларация

- бизнес-план

2.Предельная сумма кредита

3.Процент под кредит

4.Срок

5.Валюта

2.27  Управление затратами в деятельности малых фирм: направления анализа и планирования затрат. Влияние затрат на запас финансовой прочности фирмы.

 Финансовый менеджмент - управление движением финансовых ресурсов и финансовых отношений.

Задачи ФМ:

·    формирование финансовых ресурсов в необходимых размерах

·    осуществление финансового планирования

·    инвестирование финансовых средств

·    снижение инвестиционных рисков

·    осуществление финансового анализа и отчетности

Вопросы:

·    Каковы должны быть объемы активов компании?

·    Где найти источники финансирования?

·    Как организовать текущее перспективное управление компанией?

·    Как обеспечить платежеспособность и финансовую устойчивость предприятия?

Объекты ФУ:

·    Источники финансовых ресурсов.

·    Финансовые ресурсы.

·    Финансовые отношения с банками, бюджетом, налоговыми органами.

Методы ФУ:

·    прогнозирование

·    планирование

·    анализ фин. деятельности

·    система расчетов

·    налогообложение

·    использование факторинга, лизинга

Информационное обеспечение:

·    информация фин. органов

·    инф-ция банков, бирж

·    законодательство

·    бухгалтерская и финансовая отчетность

Финансовые ресурсы предприятия:

1.   Образуемые за счет собственных и приравненных средств

·     доходы (прибыль от основной деятельности, от финансовых операций, др. виды доходов)

·     поступления (амортизационный фонд, целевые поступления, паевые взносы)

2.   Мобилизуемые на финансовом рынке (продажа ценных бумаг, кредиты)

3.   Поступления в порядке перераспределения (страховое возмещение рисков, средства спонсоров, субсидии, дивиденды и %)

Финансовые вложения:

·    на развитие производства (обновление основных средств, капитальное строительство, НИОКР)

·    в ценные бумаги (выпуск, покупка ценных бумаг)

·    на образование фондов предприятия (фонд развития, резервный фонд, фонд социального развития)

·    платежи в бюджет

Ресурсы для вложений:

·    прибыль

·    акционерный капитал

·    амортизационный фонд

·    кредиты

·    бюджетные ассигнования

Финансовое планирование

ФП включает:

1.   разработку целей планирования (максимизация прибыли, снижение себестоимости, расширение рынка, повышение качества продукции)

2.   определение мероприятий по достижению целей

3.   контроль за достижением поставленных целей

Методы ФП:

·    сопоставление с балансами доходов и расходов прошлых лет

·    проработка расходных и доходных статей на основе прогнозов

·    нормативный метод

ФП: стратегическое (до 5 лет), текущее (до 1-го года), оперативное (месяц, квартал - составление кредитного плана, кассового плана, платежного календаря).

Финансовый план предприятия состоит из статей: бухгалтерский баланс, баланс доходов и расходов или бюджет предприятия, счет прибылей и убытков. Цель финансового плана - обеспечить повышение финансовой устойчивости в плановом периоде. Должны быть отражены следующие характеристики:

·    объем продаж и валовая прибыль

·    соотношение доходов и расходов

·    использование собственных и заемных средств

·    общий объем инвестиций и срок окупаемости

·    издержки производства

·    выплата дивидендов

Баланс доходов и расходов. В доходах отражаются финансовые ресурсы по источникам поступления, а в расходной части - использование финансовых ресурсов в финансовом году по направлениям инвестирования.

1 раздел:

·    прибыль от реализации

·    прибыль от реализации прочих активов, основных средств

·    доходы от долевого участия, операций с ценными бумагами

·    валютные курсовые разницы

·    амортизационные отчисления

·    кредиты

·    арендная плата

·    прочие доходы

2 раздел:

·    налог на прибыль

·    налог на имущество

·    выплата дивидендов

·    капитальные вложения

·    долгосрочные финансовые вложения

·    погашение кредитов и процентов по ним

·    прирост норматива оборотных средств

·    фонд развития предприятия, материального поощрения, социального развития

·    прочие расходы и отчисления

Финансовый план позволяет ответить на вопросы:

·    какими фин. ресурсами располагает предприятие и достаточно ли их

·    какова потребность в заемных и привлеченных средствах

·    какая часть доходов будет передана в бюджет

·    как будет использоваться прибыль

Увязка потребностей и источников - проверочная таблица - “шахматка”

Таблица позволяет распределить все доходы по статьям расходов и сбалансировать их.

Размер оборотных средств зависит от:

·    сбыта продукции (общие рыночные условия, стратегия сбыта, изменение объема сбыта)

·    производства (сезонность, длительность производственного цикла, темпы развития, материалоемкость, трудоемкость)

·    расчетно-кредитных отношений (поступление платежей за продукцию, уровень инфляции)

Оборачиваемость оборотных средств (число оборотов) = объем реализованной продукции/собственные оборотные средства

Длительность оборота = 360/число оборотов

Прибыль пропорциональна скорости оборачиваемости, так как от нее зависит размер годового оборота. Кроме того, с размером оборота связана величина расходов условно-постоянного характера

Тактика ФМ в управлении оборотным капиталом:

1.   Формирование отдельных видов оборотных средств в соответствии с производственными потребностями. На объем оборотных средств влияет продолжительность оборота. сезонные колебания, ....

2.   Обеспечение ускорения оборачиваемости оборотных средств. С позиции ускорения различают высоко оборачиваемые, нормально оборачиваемые и низко оборачиваемые.

3.   Обеспечение ликвидности оборотных активов

2.28  Сущность, функции, принципы, уровни управления. Особенности принятия управленческих решений.

Решение - выбор альтернативы из всех возможных, выборконкретного варианта действий

Особенности упр. решений:

·  высокая вероятностность

·  социальные аспекты

·  задействованы финансы

Технология - последовательность выполнения опр. действий.

Принципы принятия решений (Мескон):

·  единоначалие

·  единогласие

·  консенсус

·  компромисс

·  метод Ринги (согласование)

Требования:

1.    Единство целей - непротиворечивость ранее принятым решениям.

2.    Научная обоснованность, аргументированность и правомочность.

3.    Ясность формулировок, обеспечивающая направленность на конкретного исполнителя.

4.    Краткость.

5.    Своевременность, опреативность.

6.    Объективность - не игнорировать фактическое положение дел.

Виды решений. Классификация по:

1.    функц. звенья ( конструкторские, технолочические,...)

2.    степень сложности : стереотипные, творческие

3.    по срокам действия :постоян(внутр распорядок орг-ции), долговременные ( должност. инстр-ции орг-ции),периодические,краткосрочные(решения диспетчера), разовые

4.    по форме(письменные-докты, устные)

5.    по содержанию (эк., техн, произв, соц)

6.    по возможности автомат-ции

Факторы, влияющие на процесс принятия решений:

1.    личностные оценки рук-ля (в зависимости от системы ценностей)

2.    культурные различия (нац.особенности)

3.    среда принятия решений (эк. и полит. стабильность)

4.    информационные огран-я (сотношение между затратами на инф. и ее отдачей)

5.    поведенческие ограничения (рук-ли по-разному воспринимают серьезность проблемы, что приводит к конфликтам)

6.    взаимозависимость решений (выигрыш в одном за счет потерь в другом)

7.    целесообразность принятия решений (степень риска, рентабельность ... )

Технология принятия управленческих решений:

1.    Собирают инф. от исполнителей. Причины возникновения проблемы. Диагностика проблемы.

2.    Формулировка ограничений и критериев принятия решений (ресурсы, законы, квалификация персонала, технология)

3.    Критерии выбора упр. решения из альтернатив (эффективность, сроки)

4.    Определение альтернатив (метод мозгового штурма, морфологич. анализа)

5.    Оценка альтернатив (+и-, сопоставление по критериям, метод экспертн. оценок, коллект. экспертизы, попарного сравнения)

6.    Выбор альтернативы

7.    Реализация решения

8.    Установление обратной связи

Методы и модели:

1.    Метод простого перебора (проб и ошибок)

2.    Метод контрольных вопросов

3.    Метод мозгового штурма

4.    Морфологическая матрица (задачи х варианты решений)

5.    Расстановка приоритетов (<, =, >)

6.    ФСА

7.    Дерево целей (проблем, решений)

8.    Экспертно-математические методы

*           моделирование (физ., аналоговое, мат.),

*           платежная матрица.

2.29  Факторы успешного управления фирмой. Методы управления, стили руководства.

1.    Потребность в финансах (оборотные, основные ср-ва; необходимо наличие фин. ресурсов и рац. упр-е ими)

2.    Сложившиеся рынки (формирование новых рынков - большие вложения)

3.    Каналы сбыта (max исп-е имеющихся каналов)

4.    Высокая потребность в товаре (2 и 3 малоэффективны без сформированной потребности)

5.    Мат.-техн. обеспечение (надежные поставки, кооперация)

6.    Разумное гос.регулирование (max исп-ть действующее закон-во)

7.    Разумная численность работников

8.    Ориентация на высокую Пр (норма Пр, масса Пр)

9.    Интенсивность торг. сделок (постоянная клиентура)

10.  Обществ. интерес (PR)

11.  Обновление товара (периодич.)

12.  Отв-ть за обязательства (имидж)

13.  Повышение конкурентоспособности

14.  Деловая этика

Факторы успеха.

1.    Активность действий (много малых рабочих групп)

2.    Диверсификация

3.    Предприимчивость и самостоятельность (атмосфера творчества)

4.    Интерес к потребителю (обслуживание, кач-во товара)

5.    Ценностные установки (вера в успех)

6.    Заинтересованность работников в росте производительности (мотивация)

7.    Простота форм и структур упр-я

Методы управления.

1)   Орг.-распорядительные (админ.)

·    регламентирование

·    нормирование

·    инструктирование

2)   Экономические

·    технико-эк. анализ

·    хоз-расчетные внутр. отн-я

·    ценовое рег-е

·    фин.-кредитные отн-я

·    портфельные инв.

·    распределение Пр

3)   Мотивационные

·    оплата труда

·    соревновательность

·    оценочность

·    квалификация

Стили руководства

1.    Авторитарный (люди не любят трудиться; хотят, чтобы ими руководили; главное - защищенность; принуждение, контроль; ориентация “на работу”, не “на человека”). “-“: скованность, нерешительн., страх.

2.    Либеральный (анархический; ориент. “на чел.”, не “на работу”, свобода личности, предполагается, что человек сам заинтересован в рез-ах своего труда (творч. прцессы)).

3.    Демократический (труд - процесс естественный при благоприятных условиях, самовыражение, самостоят., делегирование полномочий, равные пропорции чел/работа

4.    Смешанные

Типы власти:

·  принуждение

·  вознаграждение

·  экспертная власть (убеждение)

·  эталонная власть (харизма)

·  традиционная (законная) власть

3        

3 Современный маркетинг: тактический и стратегический.

3.13    Концепции маркетинга. Виды структур управления маркетингом.

Маркетинг – это деятельность по разработке и дизайну продукта, ценообразованию, распределению и пропаганде, которая (деятельность) отвечает требованиям покупателей и удовлетворяет их потребностям.

Концепция М - ориентированная на потребителя, интегрированная философия фирмы

Производственно – ориентированная концепция – выпускать как можно больше товаров по низкой цене.

Продуктово–ориентированная концепция. Ориентирована на постоянное усовершенствование товара, без учета потребностей рынка.

Сбытовая концепция – направлена на агрессивный сбыт и интенсивное продвижение произведенных товаров.

Маркетинговая концепция утверждает что залогом достижения целей фирмы является определение нужд и потребностей целевых рынков, обеспечение удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов методами.

Социально - этическая концепция - балансирование тремя составляющими: нуждами фирмы, нуждами покупателей и интересами общества.

 М процесс - совокупность видов деятельности и их взаимосвязи на пути от исходных запросов покупателей к удовлетворению конечным продуктом.

 Покупатель

 Исследование  Возможность НИОКР

 рынка  реализации продукции

Планирование асортимента

  продукции

План маркетинга

Планирование Планир.рекламы План-ие сбыта фин пл

 пр-ва и сбыта и распред-ия

Взаимосвяз.операции

  Торгово-распред.сеть

  Реклама и  Распределение

стимулирование сбыта  Оптовая сеть и продажа

   Розничная сеть

Покупатель

Процесс управления маркетингом состоит из(укрупненно): 1). Анализ рыночных возможностей: системы маркетинговых исслед. и маркет. инфо., маркетинговая среда, рынки индивидуальных потребителей, рынки предприятий. 2). отбор целевых рынков: замеры объемов спроса, сегментирование рынка, выбор целевых сегментов; позиционирование товара на рынке. 3). Разработка комплекса маркетинга: разработка товаров, установление цен на товары, методы распространения товаров, стимулирование сбыта товаров. 4). Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий: стратегия, планирование и контроль.

Виды структур управления М: (5 подходов)

1.Функциональная структура - предполагает наличие подразделений по каждой из функций маркетинга (рыночные исследования, планирование, разработка и производство нового товара, управление стимулированием сбыта и производства товара, управление сбытом, управление сервисом). Осн.”+”: простота управл. Недостаток - двойное подчинение сотрудников. Данная структура чаще используется на небольших фирмах.

2. Потоварная структура - состоит в том, что централизованно директору по маркетингу подчиняется исследование рынка и реклама, остальная же работа возлагается на менеджеров по видам товаров. Менеджер по товару определяет работы по сбыту товара, рекламе, исследованию рынка и обновлению товара. Подобная структура применяется при большом товарном ассортименте компании. Существенные различия между ними по сбыту, рекламе,упаковке. Большая гибкость,быстр.реакц

3. Региональная структура - состоит в том, что централизованно директору по маркетингу подчиняется исследование рынка и реклама, остальная же работа возлагается на менеджеров по регионам. Менеджеры по регионам отвечают за вопросы сбыта по региону, рекламе, исследованию рынка, сервису и планированию обновления товара в регионе. Такая структура применяется в тех случаях, когда фирма действует на различных регионах. (большое кол-во рынков, номенкл. невелика и однотипна). Лучшее изуч. клиентов, меньше издержки.

4. Рыночная структура - состоит в том, что централизованно директору по маркетингу подчиняется исследование рынка и реклама, остальная же работа возлагается на менеджеров по рынкам товаров. Менеджеры по рынкам отвечают за сбыт, обновление товара, его продвижение и рекламу, сервис и маркетинговые исследования.