Менеджмент

... » освободилось место «народной любимицы». «На мужской половине» эту нишу занимают Леонид Якубович и Геннадий Петрович «Малахов+». При создании личного бренда следует помнить, что это необычный процесс. Истинно притягательный образ должен вызывать противоречивые чувства. Разброс представлений в ...

... (коллектива) достигает высокой результативности своей деятельности, тогда проявляется такой тип личности, как «организатор-наставник». Такие типы личности руководителя, как «специалист – организатор» и «мастер – наставник» склонны к чрезмерной целеустремленности. Целеустремленность, прежде всего, ...

... является основополагающей частью нормальной работы предприятия. Задачи курсовой работы – раскрыть понятие личности, его значение в условиях управления. Объект исследования – личность в системе управления персоналом.   Глава 1. Понятие и структура личности 1.1 Понятие личности ...

... . В кадровую службу гражданский служащий представляет оригиналы документов и передает копии для включения в личное дело. Государственный орган на основе заявления гражданского служащего представляет в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации заявление об обмене страхового ...

... конференциях, проходящих в нашей области. Предприятие не раз удостаивалось наград и премий от Администрации г. Липецка и Липецкой области. Автомобили МКМ, изготавливаемые на Липецком заводе коммунальных машин (ОАО «УАЗ-автотехцентр»), имеют сертификат соответствия. А все комплектующие ...

... узкоспециализированных функций с системой под­чиненности и ответственности за непосредственное выполнение за­дач по проектированию, производству продукции и ее поставке по­требителям [5, с.93]. Протекающий процесс децентрализации управления в рамках линейно-функциональной структуры приводит к тому ...

... руководителей; - получение непротиворечивых заданий и распоряжений; - полная персональная ответственность за результаты работы. Недостатки линейно-функциональной структуры управления: - трудность координации деятельности всех подразделений; - большая нагрузка общего руководителя и его аппарата ...

... . Как объясняют Ситрин и Нефф, «разработка стратегии как инструмента управления вошла в правило в последние десятилетия, ее цель — помочь предприятиям определять цели, оценить трудности и возможности и разработать бизнес-план». На основе стратегического плана составляются ежегодные планы, в ...

... современном этапе можно с уверенностью сказать, что, если не будет лидерства, мы никогда не достигнем максимум производительности, целостного результата и гармонии в отношениях сотрудников. Это основной инструмент управления предприятием, которым необходимо обладать, развивать (для этого существуют ...

... , который каким-либо образом мог способствовать совершенствованию поведения лидера. В последующие годы появились работы, рассматривающие проблему лидерства с позиций бихевиоризма. Лидеры и их подчиненные в рамках этого подхода рассматриваются в реальных ситуациях, чтобы определить, насколько те ...

... университете штата Огайо, была модифицирована и популяризована Р. Блейком и Дж. Моутоном, которые построили управленческую решетку (схему), включающую 5 основных стилей менеджмента. Вертикальная ось этой схемы ранжирует «заботу о человеке» по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует «заботу о ...

... . Управление осуществляется через централизованную власть, которая преобладает над всем сообществом. При данном типе руководства последователь тратит свои силы во благо группы (организации), возглавляемой лидером, не имея фактически никаких личных прав. Этот вариант лидерских отношений получил ...

... его деятельности, то он не сможет получит ресурсы, необходимые для определения и достижения целей организации через других людей.[10] В современном менеджменте существует не один подход к проблеме лидерства (власти): ·           подход с позиций ...

... в организации Синергия разрешения организации по повышению уровня производительности, связанные с достижением цели и задачи достижения. Таким образом, лидерство, власть и влияние динамики производства, которые оптимизируют результаты, которые в свою очередь, наибольшего блага для наибольшего числа ...

... в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними, прежде всего, использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие [3; с.470]. Лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее, ...

... , что они предлагают. Мотивация не только через вознаграждение, но и в форме некоторого подключения к управлению. Большая часть управленческого персонала чувствует свою ответственность за достижение целей организации. Коммуникации осуществляются как сверху вниз, так и снизу вверх, существуют средние ...

... закалки», чаще всего приверженцы автократического стиля лидерства. Приходят и молодые специалисты, с более прогрессивными, гибкими подходами к управлению. Лидерство в России, на мой взгляд, сейчас переживает трудный момент. Старые подходы устарели, новые еще не выработаны до конца. Лидерство очень ...

... развивать лидерство. Развитие лидерства — целенаправленное формирование и углубление соответствующих качеств и навыков. Данный аспект проблемы управления лидерством в организации учитывает возможности в большей или меньшей степени формировать и развивать лидерские способности путем обучения и ...

... : 1) выработка личной мотивированности; 2) развитие индивидуальных интеллектуальных и нрав­ственных лидерских качеств; 3) обеспечение социальной компетентности лидера и его доброжелательности в отношениях с членами группы; 4) приобретение навыков и умения быстро и правильно оценивать ситуацию, ...

... 30%, если ДТП случилось по вине дорожных рабочих участка. КТУ может увеличиваться и снижаться по определенным показателям. Для специалистов ДРСУ устанавливается премия по результатам хозяйственной деятельности за обеспечение планового показателя качества содержания автомобильных дорог в размере ...

... , и культуры, открытые изменениям, при внимательном рассмотрении имеют много общего. 4. Кросс-культурные проблемы и инструменты для их решения   Знание и умение разбираться в культурных различиях организаций позволяет международной фирмы, успешно решать управленческие проблемы с помощью ...

... для їх кількісного виміру. При розрахунку комплексної оцінки значення кожного елемента виражається в долях одиниці. 1. Характеристика підприємства Дочірнє підприємство "Житомирський облавтодор" відкритого акціонерного товариства "Державна акціонерна компанія "Автомобільні ...

... , у Brіtіsh Aіrways була введена нова схема оцінки роботи, заснована на системі наставництва, що висунула в центр уваги роботу керуючого. Інший приклад зміни корпоративної культури, на основі зміни взаємовідносин керівник-підлеглий - досвід корпорації ІCL. Програма змін культури ІCL була викликана ...

... пределы обыденного мышления при решении слож­нейших человеческих проблем. 1.2.     Нравственность - существенный компонент культуры повседневности государственного служащего Духовность существует не вообще, а в определенных кон­кретных формах, она неотделима от ценностей ...

... ввічливий, уважний і тактовний. РОЗДІЛ 3. ВИМОГИ ДО ОРГАНІЗАЦІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ В РЕСТОРАНАХ ПРИ ГОТЕЛЬНО–ТУРИСТИЧНИХ КОМПЛЕКСАХ Ресторан - публічне місце. В ресторан приходять люди, і в ресторані працюють люди. Відповідно, кажучи про такий елемент людських взаємостосунків, як ...

... приемов). Для обозначения сложных видов деятельности по тайному принуждению людей используются такие понятия и термины, как манипулятивные технологии, психологические операции, политические, рекламные, пропагандистские кампании, политические игры, информационно-психологические операции, лоббирование ...

... управленческой системы, которые имеют законно обеспеченную возможность решающего влияния на жизнедеятельность общества. Поэтому культура государственного управления высших государственных должностных лиц имеет двусторонний содержание. Она направлена, во-первых, на организацию общественной жизни, а ...

... доброта, ни интеллигентность, ни кристальная честность, как бы нам этого ни хотелось, никак не попадают в перечень критических факторов успеха (КФУ) руководителя. Итак, вернемся к разговору о факторах успеха в деле управления людьми. По нашему мнению, Буратино обладал шестью качествами, которые и ...

... ідно проводити з урахуванням зони відповідальності кожного менеджера згідно з його службовими обов’язками. Так, для фінансового менеджера важливим є ефективне управління фінансовими потоками підприємства, його доходами і витратами, можливість забезпечувати достатній рівень ліквідності його фондів і ...

... к объемным или другим плановым показателям. Комплексный показатель — возврат на инвестиции в логистическую инфраструктуру — характеризует эффективность капиталовложений в подразделения инфраструктуры логистической системы, к которым в настоящее время относят: ·       ...

... проекта нормы дисконта Г по данным о внутренней норме доходности альтернативных направлений вложения капитала или собственных средств. Для оценки эффективности инвестиционного проекта за первые К шагов расчетного периода рекомендуют использовать следующие формулы. 1. Текущий чистый доход (ЧД) или ...

... погрузочно-разгрузочных работе зависимости от при­хода машин. Следовательно, при аттестации должна быть разработана система критериев, учитывающая скорость работы, ответственность, умение работать в команде и т. п. Основным «оценщиком» должен стать бригадир, который непосредственно видит, как ...

... должности или в составе определенного отдела и т.д. Физические (медицинские) характеристики. В прошлом многие работодатели широко использовали в качестве одного из критериев отбора физические (медицинские) характеристики заявителя, делая это как сознательно, так и неосознанно. Очень часто подобные ...

... При приеме на работу проводится беседа с поступающим, которому задают заранее подготовленные вопросы. 2. Методы отбора персонала в организации. Критерии и процедуры отбора Конечное решение при отборе обычно формируется на нескольких этапах, которые следует пройти претендентам. На каждом этапе ...

... , можно утверждать, что только их совокупность дает полное представление о понятии «эффективность менеджмента». Основными критериями эффективного управления является определенная множественность показателей, характеризующих результативность работающих организационных систем и подсистем. Конечный ...

... бути зовнішніми щодо підприємства і практично не піддаються впливові або ж дуже слабкі. Інші – внутрішнього характеру і безпосередньо залежать від організації роботи на самому підприємстві. Неплатоспроможність найчастіше є результатом спільного та одночасного впливу всіх факторів. Аналіз зарубіжної ...

... определенного отношения к общим циклам экономики, имея при этом собственные циклы, свои причины и возможности наступления и разрешения кризисов. В развитии организации существует множество циклов, которые переплетаются друг с другом, накладываются друг на друга или расходятся. В литературе ...

... : стратегии факторов производства (производственных, инвестиционных, инновационных, финансовых, трудовых и информационных. 3. Развитие организации: антикризисная стратегия (предотвращение несостоятельности, выход из кризиса, ликвидация его последствий). На основе этих трёх признаков создаётся база ...

... «серьезные последствия для компании: оно даже может угрожать будущему существованию компании. Поэтому менеджмент кризиса сразу же включает кризисные ПР» Классификация кризисов Быстрое прохождение информации приостанавливает возникновение слухов, с которыми уже не придется бороться, что в ...

... более лучшему. Кризисные ситуации подразделяются на благоприятные и неблагоприятные. Неблагоприятными кризисными ситуациями являются те, которые приводят объект кризиса в более худшее, по сравнению с предыдущим положение; благоприятными кризисными ситуациями являются те, которые приводят объект в ...

... - решается в рамках креативного менеджмента с учетом всей многосложности обстоятельств. Таким образом, креативный менеджмент не «придумывает» методы активизации творческого потенциала, а лишь определяет их оптимальную номенклатуру и наиболее рациональную последовательность исходя из разработок. При ...

... продукция попадает в сферу государственного метрологического контроля и надзора (Закон РФ "Об обеспечении единства измерений"). Подсистемы системы качества   В соответствии с идеологией стандартов ИСО серии 9000 можно выделить четыре направления деятельности в области качества, ...

... поставленных задач». Одна из основных задач бизнес-коучинга — это изменить парадигму управления. Технология коучинга предназначена прежде всего для руководителей, потому что тактические вопросы выполнения той или иной задачи являются компетенцией подчиненных. Руководитель должен быть уверен, что ...

... благодаря конкурентным ценам и отличительному ассортименту товаров, удовлетворяющих спрос в сегменте «премиум». Другие подразделения корпорации Samsung Electronics по своим показателям также опережают конкурентов. Подразделение цифровых медиа-технологий остается на данный ...

... к делу» - говорит Игорь Ниесов – психолог управляющий «Психология и Бизнес Консалтинг Групп» т.е. для формирования организационной культуры и воспитания корпоративного духа организации необходимо создать для этого соответствующие условия в организации, необходима привить каждому из работников ...

... как механизм стратегического развития компании // Экономика и управление. – 200. - № 6. – С. 249-253. 5.    Радыгин А. Слияния и поглощения в корпоративном секторе (основные подходы и задачи регулирования) // вопросы экономики. — 2002, —№12. 6.    Рид С.Ф., Лажу А.Р. ...

... в развитии техники и технологий, а также поиск и освоение новых рынков сбыта выпускаемой продукции. 3. Анализ реализуемой общей, корпоративной стратегии ЧУП «Универсал Бобруйск» ОО «БелОГ»   Факторы внешней и внутренней среды предприятия В процессе своей деятельности ЧУП «Универсал ...

... и права персонала. Отдельными пунктами могут быть выделены требования к поведению служащих. Проблемы эффективности корпоративного управления в российских туристических фирмах В современных больших корпорациях эффективная организация - не просто предварительное условие успешного выполнения ...

... акционеров и возможные пути их совершенствования.  Основные причины проблем с корпоративным управлением, и как следствие, потерь инвесторов сводятся к следующему. 1. Продолжающаяся борьба за “контроль” на многих предприятиях. 2. Неудовлетворительная система правоприменения в России (в том числе, ...

... . Факторы, способствующие установлению корпоративного контроля непосредственно связаны с тем инструментарием, с помощью которого происходит установление контроля. Корпоративное управление играет в этом процессе ключевую роль, поэтому и факторы, способствующие установлению контроля, неразрывно с ним ...

... компании, создаются благоприятные условия для планирования преемственности руководителей и устойчивого долгосрочного развития компании. Надлежащее корпоративное управление строится на принципах прозрачности, доступности, оперативности, регулярности, полноты и достоверности информации на всех ...

чних у ділових відносинах. Як не заблукати в цьому морі національних відмінностей? Як уникнути посмішок, пов’язаних із сліпим копіюванням чужих манер? Кращі помічники тут - такт і вірність національному менталітету і бізнес-етикету (благо в теперішній час превалює бізнес-етикет, породжений ...

... безумовно, сприяє кращому захисту прав учасників суспільства. Рішення законно, але чи справедливо? Найскладнішими для "нейтралізації" є корпоративні конфлікти, учасники яких не мають переважного права ухвалення рішення з ключових питань діяльності суспільства. Найбільш схильні такій ...

... сфери впливу корпорації засобами пропаганди, реклами тощо; виявлення та нейтралізація чуток або інших джерел непорозуміння; формування «корпоративної» згуртованості, створення та підтримання у співробітників корпорації почуття відповідальності та зацікавленості у справах адміністрації. Вплив імі ...

... акціонерного товариства, вони не можуть бути членами виконавчого органу та ревізійної комісії. 2. Компетенція органів управління в акціонерному товаристві До компетенції Загальних зборів акціонерів належить прийняття рішень з таких питань: 1.  визначення основних напрямів діяльності ...

... для проведения внутреннего и внешнего обучения. Во время проведения вебинара "Корпоративная стратегия продаж" был организован опрос руководителей. В него был включен вопрос о том, есть ли у продавцов в их компаниях ККП. Ответы разделились следующим образом: "да" ответили 17% ...

... частей необходимо также при определении направления деятельности. 3.2 Инвестирование в ресурсы. Поскольку все ресурсы обесцениваются, эффективная корпоративная стратегия требует непрерывного поддержания и расширения посредством инвестиций новейших ресурсов, которыми располагает компания. ...

...   Сущность управления стратегией заключается в процессе обеспечения того, что твоя организация получает выгоды от использования соответствующей корпоративной стратегии, которая наилучшим образом подходит к потребностям организации в данный момент времени. Существует две логики развития ...

... потребителем, способствуя тем самым росту лояльности. 2 ПРИНЦИПЫ И ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЯ КСО В МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ Внедрение политики корпоративной социальной ответственности признано фактором, увеличивающим прибыльность компаний, в связи с чем бизнес начал реагировать на призывы инвесторов, ...

... в кризисной ситуации, приводит к созданию новых норм, ценностей, приемов работы и вскрывает важные основополагающие принципы корпоративной культуры. Кризисы значимы в процессе формирования корпоративной культуры еще и потому, что по силе эмоционального воздействия на людей они превосходят любой ...

... некоторые «контркультурные» группы могут стать достаточно влиятельными или даже доминирующими. Глава 2. Корпоративная культура как фактор эффективности и стабильности турпредприятий   2.1. Турагенты и туроператоры Важной особенностью туристского продукта, отличающей его, прежде ...

... Кеннеди, С. Ханди, Г. Хошфед, Ф.Д. Штортбек). Э. Шайном выделены функции корпоративной культуры - адаптация и выживание. Корпоративная культура как элемент инновационной культуры есть основа престижного имиджа вуза. Ее формирование играет важную роль, поскольку учебное заведение, имеющее развитую ...

... nbsp; Поведение персонала Рассмотрим, каких же результатов мы можем достигнуть, при воздействии на корпоративную культуру. Результаты управления организационной культурой (Сильная организационная культура) В теории менеджмента существует термин "эффекты в организационной культуре". При ...

... и внутренними проблемами. Она помогает предприятию выжить, победить в конкурентной борьбе, завоевать новые рынки и успешно развиваться. Корпоративную культуру определяет формула: общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение. [6, с. 98] ...

... передаются устно. На этом уровне вещи и явления легко обнаружить, но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах корпоративной культуры. 2) подповерхностный уровень – объединяет ценности и нормы, сознательно зафиксированные в документах организации и призванные быть руководящими ...

... , формирующей их поведение в соответствии с «постулатами веры» (базовые предположения) и «этическими стандартами» (ценностные ориентации). Содержание корпоративной культуры вырабатывается в ходе практической предпринимательской деятельности как ответ на проблемы, которые ставит перед организацией ...

... в цій ситуації [10, с. 262–274]. Висновки   У процесі виконання контрольної роботи було розглянуті такі питання: – поняття корпоративної культури; – ділова етика секретаря; – етика керівника і підлеглого; – ділові подарунки і сувеніри; – конфлікти ...

... само, як і виховання дитини: якщо батьки говорять, що красти – не добре, а самі порушують сказане, діти будуть повторювати їх дії, а не слова. Формування корпоративної культури йде від формальних лідерів (керівництва компанії) чи, як буває рідше – неформальних. Тому, найважливіше що повинен зробити ...

... у заявці; - поточний час для виконання замовлення. Рис.1.Планування виробничих потужностей Для кожного виробу можна скласти його структуру у вигляді дерева (рис. 2). Рис.2 Дерево структури виробу Так, для виробництва 100 виробів виду А потреба у деталях та ...

... і кадрових і інших рішень, необхідно правильно організувати збереження інформації з результатів атестації. Розділ 2. Аналіз діючої системи управління персоналом в комерційному банку АКБ “Приватбанк” 2.1 Загальна характеристика інфраструктури АКБ “Приватбанк” Заснований 1992 року, комерці ...

... ії є пряма доставка готової продукції споживачам, використання складів загального користування, використання концепції JIT, використання логістичних партнерів у логістичному ланцюзі і т.п. 9. Організація логістики на підприємстві Для підприємств характерна функціональна організація - органі ...

... в таблице 2. Таблица 2 – Сравнительная характеристика мотивационных теорий. Теория Маслоу Теория Мак-Клелланда Теория Герцберга Потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую иерархическую структуру, и котором они располагаются в соответствии с ...

... — рекрутинг, оценка, развитие и вознаграждение персонала — должны быть взаимосвязаны со стратегией компании и иметь четкую формулировку (утвержденные регламенты). Единую концепцию управления по ценностям необходимо развивать в следующих направлениях HR-менеджмента. 1. Рекрутинг персонала. _ ...

... второстепенные, то при переходе к рынку они выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация. Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать ...

... ; высвобождаются линейные менеджеры от глубокого анализа проблем. Организационная структура РУПП Витязь" достаточно большая, в основу которой положен иерархический метод управления: нижестоящие подразделения контролируются вышестоящими. Предприятие самостоятельно определяет структуру ...

... и 15%. Остальную территорию и здания необходимо сдать в аренду или продать. Но необходимо предусмотреть, что при благоприятном для ОАО «КРИЗ» развитии производство может расшириться, и потребуются дополнительные цеха, поэтому в долгосрочной перспективе предпочтительнее сдача в аренду. 4.Сокращение ...

... , другими общественными организациями относительно проблем безопасности и качества продукции. Реализация концепции даст возможность создать и постепенно внедрить системы управления и механизмы координации работ по разработке и выполнению программ обеспечения и повышения безопасности, качества и ...

... в компании Schering состоит в повышении прозрачности как предпосылки построения эффективной системы управления. Философия контроллинга базируется на трех управленческих принципах: деятельность, ориентированная на план; децентрализованная и персонифицированная ответственность; управленческие ...

... и т. п.), а касается принципиальных позиция предприятия в отношении подготовки, развития персонала, обеспечения взаимодействия работника и организации. В то время как кадровая политика связана с выбором целевых задач, рассчитанных на дальнюю перспективу, текущая кадровая работа ориентирована на ...

... бюрократа, заводского рабочего, рабочего сборочной линии, а также участника капиталистического рынка. Согласно М. Веберу, между этими формально рациональными структурами, лишенными ценностей, и отдельными личностями с их понятиями «индивидуальности» (т. е. субъектами, которые определяют эти ...

... можно обеспечить максимальный вклад всех сотрудников в эффективную организационную деятельность.   2.2 Рабочая группа или индивидуальный работник? Мэри Паркер Фоллетт «соединила научный менеджмент, разрабатывавшийся Тейлором и его учениками, с новой социальной психологией двадцатых годов, ...

... а контроллинг – это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных единиц. 1. Описание концепции «Шесть сигм» Как улучшить качество продукции и организацию производства? Как увеличить эффективность управления предприятием? Как повысить качество ...

... рождению нового представления об организации. Она стала восприниматься как живая система, существующая в окружающей среде. Концепция управления персоналом опирается на органическую организационную культуру. При доминировании органической организационной культуру руководитель в процессе своей ...

... . Основное внимание он уделял внутренним возможностям (условиям) повышения эффективности деятельности предприятия за счет совершенствования процесса управления. Файоль сформулировал принципы (законы, правила), которые, по его мнению, применимы к любой административной деятельности. При этом Файоль ...

... концепции. Однако роль первых двух концепций нельзя недооценивать, поскольку именно они подтолкнули исследователей к разработке новых концепций лидерства, именно они положили начало истории данной проблеме. В данном параграфе прослеживается история развития взглядов на лидерство, дается их ...

... достижения прозрачности информационных потоков, которая является необходимым условием реализации концепции Lean. Этот тезис особенно актуален для российской промышленности. Преобладающие на сегодняшний день подходы к планированию и управлению берут начало в советской эпохе и плановой экономике и ...

... проекта должны стать успешным опытом проектного управления на предприятии. Раздел 3. Разработка рекомендаций по концептуальному моделированию стратегического видения, миссии и философии организации в ОАО «БелАЦИ» В условиях конкуренции предприятие должно постоянно повышать свой потенциал для ...

... ітників, груп, відділів, які знижують ймовірність виникнення конфлікту між ними. Використання системи винагород. Оскільки винагорода суттєво впливає на поведінку людей, її теж можна використовувати як метод управління конфліктною ситуацією. Достойних працівників винагороджують подякою, премією, ...

... є важливим напрямком діяльності управлінців, психологів, соціальних працівників з ефективного їх прогнозування та попередження. Превентивна психологія конфліктів (конфлікт менеджмент) – це створення об’єктивних та суб’єктивних або психологічних умов, що протидіють виникненню конфліктних ситуацій та ...

... и барьерах, которые часто встречаются в организационном процессе и вызывают в нем сильнейшие “климатические возмущения”. Другая группа причин межличностного конфликта – причины, вызываемые психологическими особенностями человеческих отношений. Наиболее яркий пример такого рода особенностей – ...

... Социально-экономическое управление - Киев: Высшая школа, 1998; 3.   Гришина Н. В. Производственные конфликты и их регулирование - СПб: Лениздат, 1992; 4.   Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе - СПб: Лениздат, 1990; 5.   Деминг В. Выход из кризиса ...

... работников, а нередко и их лидеров, в вопросах хозяйственной жизни предприятия. В-третьих, возможные пути решения социальных конфликтов в сфере управления предприятием. Выделим, также наиболее действенные и перспективные: На основе трудовых прав работников (в качестве участников процесса ...

... (являющиеся видимым проявлением скрытых конфликтов); ·          Конфликты, основанные на плохом знании (являющиеся результатом неумелого управления); ·          Скрытые, латентные конфликты (участники по ...

... способов устранения, что является основной предпосылкой нашей работы. ПРИЧИНЫ ПОЗИЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ В СЕРВИСНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ На наш взгляд, специфика сервисной деятельности организаций в наиболее полной степени проявляется в условиях так называемых позиционных конфликтов. Позиционный ...

... в конфликте. Разрешение конфликта представляет собой многоступенчатый процесс, который включает в себя анализ и оценку ситуации, выбор способа разрешения конфликта, формирование плана действий, его реализацию, оценку эффективности своих действий. Основными стратегиями разрешения конфликта являются ...

... оправдывает положительных ожиданий; эгоистично; нарушает обещания; неуместно, грубо, преувеличенно; является результатом конфликтов в прошлом.   3.3 Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организациях Чем точнее определение существенных элементов конфликта, тем легче найти ...

... являются одни и те же люди. Они как бы аккумулируют в «общую копилку» свои неудовлетворённости. Поэтому успех в деле предупреждения и разрешения конфликтов в организации во многом зависит от того, насколько точно и своевременно будут выявлены все источники социальной напряжённости (10, с. 159). Для ...

... с указанием объема обязанностей, прав и ответственности; форма и содержание правовых актов; удобство в их применении и т.д.). 1.5 Диагностика социально-психологического климата предприятия Сегодня практически все организации понимают необходимость и важность проведения диагностики социально- ...

... . Методы управления конфликтами В современных техниках и методиках управления конфликтами прослеживаются два основных направления. К первому относятся разработанные индивидуально для каждой организации целенаправленные воздействия по минимизации причин, породивших конфликт. Второе направление - ...

... конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом. 2. Межличностный конфликт – трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей. Этот тип ...